更多"[多选题](多选题)关于沟通的技巧包括下列哪些()"的相关试题:
[多选题]电话沟通技巧包括( )
A.表达技巧
B.倾听技巧
C.情绪管理技巧
[多选题]沟通技巧包括什么内容（）
A.亲和力技巧
B.聆听技巧
C.检查技巧
D.应答技巧
E.谈判技巧
[多选题](多选题)与患者的沟通技巧包括( )
A.开放式提问
B.认真聆听
C.尽量使用专业术语
D.注意掌握时间
E.正确使用微笑、手势等肢体语言
[多选题]以下关于沟通技巧的描述正确的选项是（ ）。
A.倾听中只针对传递信息的人而不是信息；
B.语言障碍，产生理解差异；
C.沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程；
D.语言是思维的外衣，而不同的心态就会影响到课堂语言表达的效果。
[多选题]下行沟通的技巧包括。
A.尊重下属
B.让下属明白这件工作的重要性
C.给部下更大的自主权
D.平等沟通
[多选题]政府沟通的障碍包括哪些?()
A.沟通的技术障碍
B.沟通的环境障碍
C.沟通的心理障碍
D.沟通信息障碍
E.沟通渠道的阻碍
[多选题]关于人际沟通技巧的表述正确的是（ ）。
A.人际沟通技巧都与人的“传播器官”有关
B.包括语言的、非语言的、借助网络媒体的方式方法
C.一般用说、听、看、问、答、表情、动作等方式来表达
D.是指在人际沟通活动中为有效达到预期目标而采用的方法
E.包括语言器官、听觉器官、视觉器官
[多选题](多选题)沟通的技巧包括()
A.认真聆听
B.注意语言的表达、非语言的运用
C.注意掌握时间
D.关注特殊人群
E.注意患者身份
[单选题]与老年人沟通的技巧不包括
A.善于倾听,不要随意打断老年人的话
B.对于老年人说话的重点给予重复,帮助老年人再次确认,避免发生误会
C.与老年人交谈时,不要随意转移其话题
D.交谈的节奏不要过快,时间不要过长
E.恰当运用肢体语言,使老年人能够配合照护工作的顺利进行
[单选题](单选题)沟通的技巧不包括()
A.认真聆听
B.注意语言的表达、非语言的运用
C.注意掌握时间
D.关注特殊人群
E.注意患者身份
[简答题] 行为安全观察与沟通以六步法为基础，步骤包括哪些？
[单选题] 单选题 （分值：1分）
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关于网店客服沟通技巧不正确的是（ ）
A.树立端正、积极的态度
B.只要把问题解决就行了，不需要对客户热情
C.礼貌对客
D.少用“我”字，多使用“您”或者“咱们”这样的字眼
[多选题]在中级话务员电话沟通技能中，讲到电话沟通的特殊性包括以下哪些？
A.方式的唯一性
B.内容的综合性
C.工作连续性
D.效果的重要性
[单选题]以下与客户沟通需要掌握沟通技巧是
A.时刻以客户为中心
B.保持自己的意见
C.替客户做决定
[单选题]关于用户-设计者沟通代沟,以下哪些陈述不正确?
A.这是因为用户和信息系统专家往往具有不同的背景,兴趣和优先级。
B.这是用户要求未正确纳入信息系统的主要原因之一。
C.这是用户被驱逐出实施过程的主要原因之一。
D.当它被公布时,它会给系统开发项目带来很高的失败风险。
E.信息系统专家更喜欢面向解决业务问题或促进组织任务的系统。
