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[多选题]沟通技巧包括什么内容（）
A.亲和力技巧
B.聆听技巧
C.检查技巧
D.应答技巧
E.谈判技巧
[多选题]电话沟通技巧包括( )
A.表达技巧
B.倾听技巧
C.情绪管理技巧
[多选题](多选题)与患者的沟通技巧包括( )
A.开放式提问
B.认真聆听
C.尽量使用专业术语
D.注意掌握时间
E.正确使用微笑、手势等肢体语言
[多选题]下行沟通的技巧包括。
A.尊重下属
B.让下属明白这件工作的重要性
C.给部下更大的自主权
D.平等沟通
[多选题]社区民警走访时语言沟通的技巧包括
A.懂群众心理
B.有话直说
C.懂沟通技巧
D.懂群众语言
[多选题](多选题)沟通的技巧包括()
A.认真聆听
B.注意语言的表达、非语言的运用
C.注意掌握时间
D.关注特殊人群
E.注意患者身份
[多选题](多选题)关于沟通的技巧包括下列哪些()
A.药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思
B.药师要对患者尽量采用专业术语
C.与患者交谈时,眼睛要始终注视着对方
D.药师一次向患者提供的信息不宜过多
E.对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法
[单选题](单选题)沟通的技巧不包括()
A.认真聆听
B.注意语言的表达、非语言的运用
C.注意掌握时间
D.关注特殊人群
E.注意患者身份
[单选题]以下与客户沟通需要掌握沟通技巧是
A.时刻以客户为中心
B.保持自己的意见
C.替客户做决定
[多选题]行为安全观察与沟通内容包括( )等方面。
A.员工的反应
B.员工的位置
C.个人防护装备
D.工具和设备,及程序、人体工效学、整洁
[多选题]护患沟通技巧
A.口语沟通
B. 书面语沟通
C.动态态语言
D. 静态语言
E.辅助语言
[多选题]倾听式沟通技巧中
A.最简单有效的方法
B.整体性接受信息的最直接途径
C.有效核实信息
D.及时评判
