[判断题]掌握促成交易的时机，最主要的办法是注意客户情绪的变化。
A.正确
B.错误

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[单选题]掌握促成交易时机，最主要的办法是（）。
A.注意客户的沟通风格
B.注意自己的沟通风格
C.注意客户情绪的变化
D.熟练地介绍银行及其产品的具体技术特征

[单选题] 掌握促成交易时机，最主要的办法是（）。（1.50分）
A.注意客户的沟通风格
B.注意自己的沟通风格
C.注意客户情绪的变化
D.熟练地介绍银行及其产品的具体技术特征

[单选题]以退为进法的促成交易策略适用于（）的客户。
A.果断型
B.平易型
C.表现型
D.思维型

[单选题]客户的情绪变化规律中，促成交易的关键时刻是（）。
A.产生兴趣
B.激起欲望
C.完全相信
D.决心购买

[单选题]（）促成交易的策略适用于果断型与表现型的客户。
A.循序渐进法
B.总结利益法
C.提炼共识法
D.立即行动法

[单选题] （）是指客户经理可以向客户承诺一个签订协议后的系列优惠服务来促成交易，而这种服务要是一定能做到的事。（1.50分）
A.总结利益法
B.'二择一'法
C.优惠诱导法
D.投石问路法

[单选题]（）是指客户经理可以向客户承诺一个签订协议后的系列优惠服务来促成交易，而这种服务要是一定能做到的事。
A.总结利益法
B.'二择一'法
C.优惠诱导法
D.投石问路法

[单选题] 以退为进法的促成交易策略适用于（）的客户。（1.50分）
A.果断型
B.平易型
C.表现型
D.思维型

[单选题] 客户的情绪变化规律中，促成交易的关键时刻是（）。（1.50分）
A.产生兴趣
B.激起欲望
C.完全相信
D.决心购买

[单选题] （）促成交易的策略适用于果断型与表现型的客户。（1.50分）
A.循序渐进法
B.总结利益法
C.提炼共识法
D.立即行动法

[单选题]根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应( )为客户办理业务。
A.终止
B.中止
C.继续
D.销户

[单选题]循序渐进式促成交易策略成功的关键在于（）。
A.可以有效地控制场面，避免客户偏离客户经理原先设定的营销方案
B.可以督促客户立即开展行动、签约合作的策略
C.可以从正向或反向进行归纳，便于目标客户回忆与联想
D.初次合作能够激发起客户的信任，进而促进第二次和第三次更大范围内合作的成功

[单选题]单选题根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，客户为外国政要，金融机构为其开立账户应当经( )的批准。
A.董事长
B.高级管理层
C. 分（支）行负责人
D.支行负责人

[单选题]客户交易密码是按客户号进行设置的交易密码，一个客户号可拥有几个客户交易密码
A.1
B.2
C.3
D.多个

[单选题]《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，客户身份资料自业务关系结束当年、客户交易记录自交易记账当年计起，至少保存（）年
A.A-1
B.B-3
C.C-5
D.D-10

[单选题]按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定,客户的住所地与经常居住地不一致的,登记客户的( )。
A.身份证地址
B.住所地
C.本地居住地
D.经常居住地

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