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[单选题] 掌握促成交易时机，最主要的办法是（ ）。 （1.50分）
A.注意客户的沟通风格
B.注意自己的沟通风格
C.注意客户情绪的变化
D.熟练地介绍银行及其产品的具体技术特征
[判断题]掌握促成交易的时机，最主要的办法是注意客户情绪的变化。
A.正确
B.错误
[单选题]以退为进法的促成交易策略适用于（ ）的客户。
A.果断型
B.平易型
C.表现型
D.思维型
[单选题]循序渐进式促成交易策略成功的关键在于（ ）。
A.可以有效地控制场面，避免客户偏离客户经理原先设定的营销方案
B.可以督促客户立即开展行动、签约合作的策略
C.可以从正向或反向进行归纳，便于目标客户回忆与联想
D.初次合作能够激发起客户的信任，进而促进第二次和第三次更大范围内合作的成功
[单选题]（ ）促成交易的策略适用于果断型与表现型的客户。
A.循序渐进法
B.总结利益法
C.提炼共识法
D.立即行动法
[单选题]客户的情绪变化规律中，促成交易的关键时刻是（ ）。
A.产生兴趣
B.激起欲望
C.完全相信
D.决心购买
[单选题] 以退为进法的促成交易策略适用于（ ）的客户。 （1.50分）
A.果断型
B.平易型
C.表现型
D.思维型
[单选题] 循序渐进式促成交易策略成功的关键在于（ ）。 （1.50分）
A.可以有效地控制场面，避免客户偏离客户经理原先设定的营销方案
B.可以督促客户立即开展行动、签约合作的策略
C.可以从正向或反向进行归纳，便于目标客户回忆与联想
D.初次合作能够激发起客户的信任，进而促进第二次和第三次更大范围内合作的成功
[单选题] （ ）促成交易的策略适用于果断型与表现型的客户。 （1.50分）
A.循序渐进法
B.总结利益法
C.提炼共识法
D.立即行动法
[单选题] 客户的情绪变化规律中，促成交易的关键时刻是（ ）。 （1.50分）
A.产生兴趣
B.激起欲望
C.完全相信
D.决心购买
[单选题] （ ）是指客户经理可以向客户承诺一个签订协议后的系列优惠服务来促成交易，而这种服务要是一定能做到的事。 （1.50分）
A.总结利益法
B.'二择一'法
C.优惠诱导法
D.投石问路法
[单选题]（ ）是指客户经理可以向客户承诺一个签订协议后的系列优惠服务来促成交易，而这种服务要是一定能做到的事。
A.总结利益法
B.'二择一'法
C.优惠诱导法
D.投石问路法
[单选题]本行关联交易管理办法规定，一般关联交易是指本行与一个关联方之间单笔交易金额占本行资本净额（ ）以下，且该笔交易发生后本行与该关联方的交易余额占本行资本净额（ ）以下的交易。
A.1%，5%
B.2%，5%
C.1%，3%
D.3%，5%
[单选题]金融机构应当根据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》制定大额交易和可疑交易报告内部管理制度和操作规程，并向（ ）报备
A.公安部
B.行业监督管理委员会
C.中国人民银行
D.国务院
[单选题]根据《山东省农村商业银行大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，大额交易和可疑交易的报告工作由( )的农村商业银行负责。
A.客户信息建档
B.客户账户开户
C.客户发生交易
D.最后修改客户信息
