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[多选题]在物业管理风险的内容中,日常物业管理的风险包括( )。
A.业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险
B.合同风险
C.专业服务咨询的风险
D.物业管理日常运作过程中存在的风险
[多选题]在物业管理风险的内容中,早期介入的风险主要包括( )。
A.项目接管的不确定性带来的风险
B.合同风险
C.专业服务咨询的风险
D.在订立早期介入合同时,物业建设可能会将本不该由物业服务企业承担的风险转嫁给物业服务企业
[多选题]物业管理风险防范的具体措施包括( )。
A.抓好制度建设、抓员工素质、提高风险意识
B.妥善处理与物业管理活动相关主体间的关系
C.重视企业的宣传,建立舆论宣传的平台,树立企业良好的形象90
D.大力引入市场分担机制,加强投保力度,将所涉险种全部购买
[多选题]物业管理的主要内容包括( )。
A.房屋的维护与修缮
B.房屋装修监督管理
C.房屋附属设备设施的管理及维修养护
D.综合经营服务
[多选题]前期物业管理常常包括通常情况下的物业管理不具有的一些内容,其表现在( )。
A.处理建设单位遗留的房屋质量问题
B.解决小区配套建设不齐全问题
C.管理遗留扫尾工作
D.空置房出租
E.看管
[多选题]全美物业管理协会所确定的基本物业管理功能主要包括( )。
A.代理业主对物业进行经营
B.财务计划和报表;最大出租率
C.客户沟通交流
D.合法经营;维修保养
E.最高纳税额
[多选题]物业管理日常运作过程中存在的风险包括( )。
A.公用、共用设施设备风险,包括消防风险等
B.合同风险
C.管理项目外包存在的风险
D.公共媒体在宣传报道中的舆论风险
[多选题]物业管理档案主要包括物业( )等。
A.权属资料
B.技术资料
C.验收文件
D.房屋买卖记录
[多选题]物业管理客户沟通的内容一般包括( )
A.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通
B.与业主、物业使用人的沟通
C.与物业公司总部的沟通
D.与政府行政业务主管部门的沟通
[单选题]物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中,由于企业或企业以外的( )所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
A.人为原因
B.业主、使用人原因
C.自然、社会因素
D.不可抗力
[单选题]为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004 年印发了( )。
A.《全国优秀管理住宅小区标准》
B.《城市新建住宅小区管理办法》
C.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
D.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
[单选题]对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是( )。
A.与业主大会和业主委员会就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
B.与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
C.与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
D.与业主(或物业使用人)就相关内容的沟通交流
[单选题]物业管理的内容是( )
A.对物业进行维护
B.对物业进行养护、管理
C.对相关区域卫生保洁
D.对物业进行维修、养护、管理,对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护
[多选题]我市提升物业管理服务水平包括（ ）工作。
A.健全完善旧楼区长效管理机制
B.加强物业企业诚信建设
C.加强物业企业接管与退出小区监管+
D.建立社区行政执法联动机制
[多选题]入住前,物业管理处应策划入住服务方案,内容包括:( )。
A.发放《入住通知书》
B.入住手续办理事项
C.入住现场布置
D.紧急突发事件预案
[多选题]下列属于日常物业管理的风险的有：( )
A.业主、物业使用人使用物业中存在的风险；
B.业主、物业使用人接受物业服务过程中存在的风险；
C.物业服务合同期限的风险；
D.物业管理费收缴的风险。
[单选题]物业管理权移交时,应移交的物业资料包括( )。①物业产权资料;②业主资料;③管理资料;④财务资料;⑤合同协议书;⑥人事档案资料
A.①②③④
B.①③④⑤⑥
C.①②
D.①②③④⑤⑥
[单选题]前期物业管理的风险有许多方面,最主要的是( )。
A.合同风险
B.物业违规装饰装修带来的风险
C.专业服务咨询的风险
D.物业费收缴风险44
