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[多选题]物业管理的主要内容包括( )
A.物业管理接管验收
B.物业管理方案和制度的制定
C.房屋建筑及附属设备设施的维修养护管理服务
D.环境保洁与绿化管理
E.物业管理区域内的安全服务
[单选题]物业管理的主要内容是( )。
A.维护业主的财产权利
B.维护业主的行为权利
C.遵守管理规约
D.维护物业管理的共同机制
[多选题]全美物业管理协会所确定的基本物业管理功能主要包括( )。
A.代理业主对物业进行经营
B.财务计划和报表;最大出租率
C.客户沟通交流
D.合法经营;维修保养
E.最高纳税额
[多选题]在物业管理风险的内容中,日常物业管理的风险包括( )。
A.业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险
B.合同风险
C.专业服务咨询的风险
D.物业管理日常运作过程中存在的风险
[多选题]物业管理档案主要包括物业( )等。
A.权属资料
B.技术资料
C.验收文件
D.房屋买卖记录
[多选题]物业管理服务的主要内容为( )。
A.房屋公用部位的维修、养护与管理
B.房屋公用设施设备的维修、养护与管理
C.专项维修资金的代管服务
D.物业档案资料的管理
E.佩戴标志,行为规范
[单选题]按照《物业管理条例》的规定,物业服务企业在承接物业时,应对物业共用部位进行查验。其主要内容不包括( )。
A.主体结构及外墙、屋面
B.公用卫生间、阳台
C.低压配电设施
D.公共走廊、楼道及其扶手、护栏
[多选题]物业管理职业道德的主要内容有( )。
A.遵纪守法
B.诚信信用
C.勤勉尽责
D.团结互助
E.自信自强、积极向上
[多选题]前期物业管理常常包括通常情况下的物业管理不具有的一些内容,其表现在( )。
A.处理建设单位遗留的房屋质量问题
B.解决小区配套建设不齐全问题
C.管理遗留扫尾工作
D.空置房出租
E.看管
[单选题]物业管理权移交时,应移交的物业资料包括( )。①物业产权资料;②业主资料;③管理资料;④财务资料;⑤合同协议书;⑥人事档案资料
A.①②③④
B.①③④⑤⑥
C.①②
D.①②③④⑤⑥
[单选题]前期物业管理,由( )选聘物业管理企业实施物业管理
A.业主
B.业主大会
C.业主委员会
D.建设单位
[多选题]物业管理机构更迭时管理工作的移交包括( )
A.原有物业管理机构向业主大会移交
B.原有物业管理机构向新的物业服务企业移交
C.业主大会向新的物业服务企业移交。
D.物业产权单位向新的物业服务企业移交。
[单选题]前期物业管理招标文件不包括( )。
A.投标人及投标项目简介
B.物业管理服务内容及要求
C.对投标人及投标书的要求
D.评标标准和评标方法
[多选题]物业管理投标的程序包括( )。
A.获取招标信息并进行项目评估
B.编制招标文件
C.取得招标文件,准备并提交投标文件
D.接受招标方的资格审查79
[多选题]物业管理招标的主体包括( )。
A.物业建设单位
B.业主大会
C.业主委员会
D.物业所有权人
[多选题]物业管理服务的特点包括( )。
A.公共性和综合性
B.广泛性和差异性
C.即时性和无形性
D.持续性和长期性
E.以上说法都不对
[多选题]物业管理风险的内容包括( )。
A.早期介入的风险
B.前期物业管理的风险
C.物业管理合同订立的风险
D.日常物业管理的风险
[单选题]物业管理服务,是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的( )服务。主要包括对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序。
A.公共性
B.私密性
C.义务性
D.程序性
[单选题]在物业管理的客户管理中,( )是物业管理服务的直接消费者,与物业管理服务活动联系最为紧密,关系最为重要。
A.业主(或物业使用人)
B.建设单位
C.专业公司
D.政府部门
