更多"[多选题]在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有( )。"的相关试题:
[判断题]当客户以电话或传真形式投诉、咨询、求助时或客户服务人员与客户面谈时,对客户提出的问题、要求、意见和建议等,第一受理者就是该外包公司的代言人,第一受理者有责任和义务亲自或协调本外包公司相关部门予以解决或给客户一个满意的答复
A.正确
B.错误
[判断题]当客户以电话或传真形式投诉、咨询、求助或客户服务人员与客户面谈时,对客户提出的问题、要求、意见、、、任和义务亲自或协调公司相关部门予以解决或给客户一个满意的答复
A.正确
B.错误
[多选题]银行信贷业务人员在面谈中需要了解的客户信息有:()
A.现金流量构成
B.资本构成
C.信用履约记录
D.历史沿革
E.贷款用途
[多选题]乘坐电梯需要注意哪些问题()
A.先进的人要主动往电梯
内部走
B.靠近楼层按键的人应主
动询问同事需要去哪
C.电梯超载时,后进者应该主动出去
D.远远看到有人过来 时,应主动按住电梯
开门键等待
[判断题]如果客户咨询单的问题客服能够马上解答的,那么客服就不要含糊其辞,应当立即告诉客户所需要的信息
A.正确
B.错误
[单选题]下列哪项不是包装中需要注意的问题()
A.A.包装时注意防水与防摔的处理
B.B.任何包装都不需要另外的填充物
C.C.尽量在一个固定的桌子上包装
D.D.根据分拣容器和商品要求进行包装
[多选题]选择会计核算软件需要注意的问题是()
A.所选软件的技术指标能够满足需要
B.会计软件的功能是否充分满足和保证企事业单位的特殊需求
C.售后服务质量
D.是否有同类企业成功运用了该类软件