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[单选题]以下不是站务员（票务）岗位职责的是（ ）。
A.负责乘客服务中心的工作
B.负责车站票款解行
C.检查乘客车票的有效性
D.引导乘客正确操作票务设备
[单选题]下列不属于车站站务员（票务）职责的是（ ）。
A.引导乘客自助购票
B.处理简单的AFC设备故障
C.巡视车站AFC设备的运行情况
D.监督车站票务政策的落实
[单选题]站务员（票务）在填写《车站站务员(票务）结算单》时，票款实收金额一项的算法是（ ）。
A.BOM现金-配备用金金额
B.BOM现金-预收款金额
C.BOM现金-配备用金金额-预收款金额
D.BOM现金-配备用金金额+预收款金额
[判断题]站务员（票务）应优先处理付费区内乘客，并要礼貌地让非付费区内乘客稍等；站务员（票务）应预备充足的零钱，掌握存量，及时通知值班站长追加，保证兑零工作顺畅。
A.正确
B.错误
[简答题]简述上岗前站务员（票务）与客运综控员的交接
[多选题]票务钥匙的保管规定中，站务员（票务）保管的钥匙包括（ ）。
A.BOM维修门钥匙
B.乘客服务中心门钥匙
C.TVM钱箱钥匙
D.AG维修门钥匙
[填空题]台帐填写要求里要求站务员在填写《站务员（票务）结算单》时，需在备注栏备注_______、________、_____、____________等情况。
[判断题]站务员（票务）在末班载客列车到达前10分钟停止售票。
A.正确
B.错误
[多选题]接班站务员(票务）需检查乘客服务中心的（ ）。
A.票务设备
B.卫生状态
C.票务备品
D.钥匙数量
[判断题]车站区间发生火灾时，站务员（票务）收好票款按照客运综控员的指示处理相关工作。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些是站务员职责（）
A.负责乘客日常服务，严格执行“首问负责制”
B.负责客服中心日常票务异常处理兑零边门管理工作
C.负责车站客运设备的巡视和简单故障处理；
D.负责车站日常巡视客流引导，维护车站正常秩序
[填空题]站务员（票务）在离开乘客服务中心时需_______。
