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[多选题]《售票组织管理暂行办法》第九十九条，为加强对窗口的管理，有效区分（ ）窗口。
A.售票
B.管理
C.退票
D.计划
[判断题]《售票组织管理暂行办法》第九十六条，联程套票发售径路必须连续，可以分段办理。
A.正确
B.错误
[单选题]《售票组织管理暂行办法》第九十二条，（ ）是指为了方便旅客出行，在始乘站一次性把至目的站行程所需车票办理完毕的售票组织模式。
A.联程套票
B.返程套票
C.异地票
D.通票
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定，客票系统中按不同售票方式对售票处进行统一编码,其中前 5 位为归属车站码，后2 位为售票方式码,那么车站发售为（ ）。
A.00～09
B.10～19
C.20～29
D.30～34
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定，为加强对窗口的管理，有效区分同一售票处内的售票和管理窗口，在售票处中，203～255 号窗口为管理窗口。
A.正确
B.错误
[判断题]《售票组织管理暂行办法》第一○七条，车站调整窗口的预售期和售票权限时，应报铁路局进行审核校验，并于变更前向旅客公告。
A.正确
B.错误
[判断题]《售票组织管理暂行办法》第一二七条，铁路局票额管理人员负责编制票额计划、发布和调整席位、执行与核对调度命令，对相关业务数据进行维护，对列车的发售情况进行动态跟踪，实行票额动态调整。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定， 售票组织管理工作按照统一管理、逐级负责的原则,实行( )管理。
A.二级
B.三级
C.四级
D.五级
[判断题]《售票组织管理暂行办法》第五十七条，铁路局按照规定的超员率及车站提报的无座席调整建议，确定列车在本局管内沿途各站的无座席上限，车站在上限范围内生成无座席位。
A.正确
B.错误
[多选题]《售票组织管理暂行办法》第一条，为做好全路售票组织管理工作，使客票发售更加科学化、制度化、规范化，维护公平、公正、公开的售票秩序,进一步为旅客提供优质、便利、快捷、高效的服务，依据（ ），制定本办法。
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输管理规则》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路交通事故调查处理规则》
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定，人工调整是指在现有的售票组织策略基础上， 根据客流异常波动、重点运输等需要，通过对列车的限售以远站、席位复用、票额共用、席位预分、票额用途等进行人工干预，实现票额充分利用的过程。
A.正确
B.错误
[单选题]《售票组织管理暂行办法》第二十五条,车站（车务段）负责定期组织本单位售票相关人员的（ ）。
A.业务培训
B.岗前培训
C.技能培训
D.安全培训
[多选题]《售票组织管理暂行办法》第一一三条，车站应建立售票应急预案，遇突发事件时，要及时做好售票方案调整及（ ）等工作。
A.退票
B.改签
C.解释
D.公告
[单选题]《售票组织管理暂行办法》第一一一条，车站售票差错率不得超过（ ）。
A.千分之三点五
B.千分之二点五
C.千分之三
D.千分之五
[判断题]《售票组织管理暂行办法》第一二三条，人员管理按售票处分类，工号必须与操作员姓名惟一对应，不得设置通用工号，对离开本岗位人员要及时取消工号。
A.正确
B.错误
[判断题]《电力供应与使用条例》第七条规定：电力管理部门应当加强对供用电的监督管理，协调供用电各方关系，终止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定，互联网（手机）售票提供基于剩余席位的接续换乘方案推荐服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《售票组织管理暂行办法》第一二五条，铁路局客票系统运行管理人员应掌握数据管理技术，做好系统运行日志、业务数据传输及相关数据接口的管理工作。
A.正确
B.错误
[单选题]《售票组织管理暂行办法》第一二二条，各级客票管理部门应依据分类管理的原则，严格按照工作岗位性质设定（ ），工号赋权比照岗位职责及窗口分类执行。
A.人员工号
B.人员数量
C.售票人数
D.窗口功能
