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[判断题]《售票组织管理暂行办法》第九十七条，为加强对车站售票的管理，按不同售票方式对客票系统中售票处编码进行统一分类。
A.正确
B.错误
[多选题]《售票组织管理暂行办法》第九十九条，为加强对窗口的管理，有效区分（ ）窗口。
A.售票
B.管理
C.退票
D.计划
[单选题]《售票组织管理暂行办法》第九十二条，（ ）是指为了方便旅客出行，在始乘站一次性把至目的站行程所需车票办理完毕的售票组织模式。
A.联程套票
B.返程套票
C.异地票
D.通票
[单选题]《售票组织管理暂行办法》第六十六条，调整的票额全部投放（ ）用途，范围为“全路”。
A.“公用”
B.“机动”
C.“学生”
D.“团体”
[单选题]《售票组织管理暂行办法》第一○六条，客流量较大的客运营业站应开设（ ）售票窗口，日常每个窗口排队人数不超过20人。
A.24小时
B.12小时
C.18小时
D.16小时
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定， 售票组织管理工作按照统一管理、逐级负责的原则,实行( )管理。
A.二级
B.三级
C.四级
D.五级
[多选题]《售票组织管理暂行办法》第五十六条，铁路局对列车的席位管理应一视同仁，不得通过（ ）等手段歧视非本局担当列车。
A.用途设置
B.用途转换
C.限售区段调整
D.预售期控制
[单选题]《售票组织管理暂行办法》第四十六条，铁路局根据（ ）编制票额分配计划，车站负责进行核对。
A.票额分配方案
B.客流量
C.行包运输方案
D.上车人数
[多选题]《售票组织管理暂行办法》第一○六条，车站应根据客流情况，开设足够的（ ）等窗口。
A.售票
B.退票
C.签证
D.学生
[单选题]《售票组织管理暂行办法》第三十六条，各铁路局负责根据有关文电，在客票系统中对（ ）定义。
A.退票率
B.上座率
C.废票率
D.兑现率
[多选题]《售票组织管理暂行办法》第一条，为做好全路售票组织管理工作，使客票发售更加科学化、制度化、规范化，维护公平、公正、公开的售票秩序,进一步为旅客提供优质、便利、快捷、高效的服务，依据（ ），制定本办法。
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输管理规则》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路交通事故调查处理规则》
[单选题]《售票组织管理暂行办法》第七十六条，（ ）是指车站“公用”用途票额，允许被列车运行径路前方多个车站使用，旅客根据需要选择乘车站购票，并按票面指定乘车站乘车。
A.票额共用
B.票额利用
C.票额共享
D.票额分配
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定，人工调整是指在现有的售票组织策略基础上， 根据客流异常波动、重点运输等需要，通过对列车的限售以远站、席位复用、票额共用、席位预分、票额用途等进行人工干预，实现票额充分利用的过程。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定，客票系统中按不同售票方式对售票处进行统一编码,其中前 5 位为归属车站码，后2 位为售票方式码,那么车站发售为（ ）。
A.00～09
B.10～19
C.20～29
D.30～34
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定，为加强对窗口的管理，有效区分同一售票处内的售票和管理窗口，在售票处中，203～255 号窗口为管理窗口。
A.正确
B.错误
[单选题]《售票组织管理暂行办法》第二十五条,车站（车务段）负责定期组织本单位售票相关人员的（ ）。
A.业务培训
B.岗前培训
C.技能培训
D.安全培训
[多选题]《售票组织管理暂行办法》第一一三条，车站应建立售票应急预案，遇突发事件时，要及时做好售票方案调整及（ ）等工作。
A.退票
B.改签
C.解释
D.公告
[单选题]《售票组织管理暂行办法》第一一一条，车站售票差错率不得超过（ ）。
A.千分之三点五
B.千分之二点五
C.千分之三
D.千分之五
[判断题]《售票组织管理暂行办法》第一二三条，人员管理按售票处分类，工号必须与操作员姓名惟一对应，不得设置通用工号，对离开本岗位人员要及时取消工号。
A.正确
B.错误
