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[单选题]《售票组织管理暂行办法》第二十三条，车站（车务段）负责本单位售票业务相关数据维护，核对并执行有关文电命令，将有关客票业务信息及时予以（ ）。
A.公告
B.公布
C.通报
D.发布
[多选题]《售票组织管理暂行办法》第二十二条，车站（车务段）对售票情况进行（ ），及时向铁路局提报售票组织、能力调整建议，并按规定向相关部门提供统计报表。
A.统计
B.分析
C.排查
D.调研
[多选题]《售票组织管理暂行办法》第四十五条，铁路局负责编制（ ），组织票额的共享和再次利用。
A.票额分配计划
B.发布席位
C.执行调度命令
D.调整票额
[多选题]《售票组织管理暂行办法》第五十五条，铁路局可根据客流淡、旺季，分（ ）、起止日期等对各次列车的限售区段进行动态调整。
A.车次
B.车厢
C.席别
D.用途
[多选题]《售票组织管理暂行办法》第四十五条，车站负责（ ）以及授权范围内的票额调整和调度命令的执行。
A.调度命令核对
B.日常无座席调整
C.票额管理
D.计划管理
[判断题]《售票组织管理暂行办法》第三十五条，车站所属铁路局变化、车站改名时，列车维护局要通过客票系统对经过该车站的所有列车进行调图作业，并对车次停靠站名表维护。
A.正确
B.错误
[单选题]《售票组织管理暂行办法》第二十四条，车站（车务段）负责完成车站与列车相关信息的（ ）。
A.传递
B.沟通
C.上报
D.查询
[单选题]《铁路互联网售票暂行办法》第二十五条，旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起（ ），逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
A.31日
B.60日
C.90日
D.120日
[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十五条，投诉处理过程中，凡发生工作人员利用职权（ ）等违规违纪行为的，应视情节，按有关规定给予责任单位和责任人严肃处理。
A.谋取私利
B.隐瞒事实
C.弄虚作假
D.调查取证
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十五条规定，旅客人身伤害处理完毕后，处理单位和发生单位应在（ ）日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”。
A.7
B.5
C.4
D.3
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十五条规定，列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由（ ）。
A.客运部门提供，车辆部门录入
B.机务部门提供，客运部门录入
C.客运部门提供，客运部门录入
D.客运部门提供，机务部门录入
[多选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十五条规定，运行时间在3小时以内的列车，一般只播迎送词、（ ）。
A.服务设备介绍
B.安全提示
C.站名
D.背景音乐
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十五条规定，严禁任何人在列车正常运行中打开气密窗。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十五条规定，列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的管理，制止（ ）安全设备等不安全行为。
A.搬动
B.触碰
C.远离
D.不触碰
[单选题]未按规定对职业病防护设施设计进行评审的,根据《“三同时”监督管理暂行办法》第三十五条(一)项,给予警告,限期责令改正;逾期不改正的,处 ( )万元以下的罚款。
A.1
B.3
C.5
D.8
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定， 售票组织管理工作按照统一管理、逐级负责的原则,实行( )管理。
A.二级
B.三级
C.四级
D.五级
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十五条规定，在站内或区间线路上发现有坠车旅客时，发现或接到通知的车站应当迅速通报（ ）。
A.相关单位
B.相关车站
C.有关列车
D.列车调度
[多选题]《售票组织管理暂行办法》第一条，为做好全路售票组织管理工作，使客票发售更加科学化、制度化、规范化，维护公平、公正、公开的售票秩序,进一步为旅客提供优质、便利、快捷、高效的服务，依据（ ），制定本办法。
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输管理规则》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路交通事故调查处理规则》
[判断题]《售票组织管理暂行办法》第九十七条，为加强对车站售票的管理，按不同售票方式对客票系统中售票处编码进行统一分类。
A.正确
B.错误
