更多"[判断题] 承诺服务是兑现承诺的过程和具体行为,是承诺人为了兑现承诺条"的相关试题:
[单选题]承诺服务是兑现承诺的过程和具体行为，是承诺人为了兑现承诺条款进行的一系列实践活动，是一种动态的服务过程。
A.正确
B.错误
[单选题]承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为，是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列实践活动，是一种动态的服务过程。
A.A、正确
B.B、错误
[判断题]接待客户时发现没有兑现供电服务承诺或服务中出现差错，应首先向客户道歉，并及时采取补救措施。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，具体行为规范包括亲情服务 、柜台服务、电话(网络)服务及现场服务。
A.正确
B.错误
[判断题]人民法院判决被告重新作出具体行政行为的,被告不得作出与原具体行政行为基本相同的具体行政行为。( )[中]
A.正确
B.错误
[单选题]煤矿矿长( )应在职工代表大会上公开安全承诺兑现情况。
A.每半年
B.每年
C.每月
D.每季度
[多选题]公安民警在执法过程中的行为规范具体包括( )。
A. 使用警械要规范
B. 动作要规范
C. 语言要规范
D. 使用武器要规范
[判断题]具体行为规范是指与业务工作直接相关的服务规范。
A.正确
B.错误
[单选题]人在工作过程中的操作、指示或其他具体行为不符合安全规定是属于( )的表现形式。
A.物的危险状态
B.人的不安全行为
C.管理上的缺陷
D.思想上的松懈
[多选题]具体行为规范是指与业务工作更直接相关的服务规范,要通过（ )的服务,让客户高兴而来,满意而去,为供电企业开辟更广阔的市场。
A.高效
B.真诚
C.周到
D.优质
[多选题]服务“十项承诺”包括( )。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）
A.供电营业场所应公开服务程序、服务条款、安全用电常识、公开供电部门领导电话
B.城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电
C.非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电
D.供电设施计划检修停电，提前5天向社会公告，及公布领供电部门导电话
[判断题]统筹安排项目和资金计划，优先保障“三省”“三零”投资需要，确保公司承诺兑现。
A.正确
B.错误
[单选题]复议机关责令被申请人重新作出具体行政行为,但相关法规未规定具体的期限,重新作出具体行政行为的期限为( )日。
A.15
B.30
C.60
D.90
[判断题]消防技术服务机构及其从业人员对消防救援机构在消防技术服务监督管理中作出的具体行政行为不服的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。( )[中]
A.正确
B.错误
