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[单选题]关于物业服务企业成本费用的管理,说法不正确的是( )。
A.物业服务企业经营管辖物业共用设施设备支付的有偿费用计入营业成本
B.支付的物业服务用房有偿使用费计入营业费用
C.物业服务企业可于年度终了时,按照年末应收取账款余额的 0.3%--0.5%计提坏账准备金,计入管理费用
D.固定资产折旧采用年限平均法,折旧年限根据固定资产的性质和使用情况合理确定,固定资产残值率一般按 3%~5%计算
[多选题]关于物业服务企业管理费分摊,以下说法正确的是( )。
A.物业服务企业只从事物业服务的,可按其所管辖项目的物业服务计费面积分摊
B.物业服务企业只从事物业服务的,可按其所管辖项目的应收物业服务费加权分摊
C.物业服务企业只从事物业服务的,可按其所管辖项目的个数平均分摊
D.物业服务企业兼营其他业务的,应先按实现收入的比重在其他业务和物业服务之间分摊
[单选题]以下关于业主选聘物业服务企业对物业实施管理的说法中,正确的是( )
A.业主通过选聘物业服务企业方式对物业实施管理
B.业主一定不通过选聘物业服务企业方式对物业实施管理
C.业主不必要通过选聘物业服务企业方式对物业实施管理
D.业主可以通过选聘物业服务企业方式对物业实施管理
[多选题]关于前期物业管理的合同风险,说法正确的是( )。
A.前期物业管理合同的期限具有不确定性,物业服务企业前期投入过大遭遇提前解约,将蒙受损失
B.前期物业服务阶段各种矛盾交织,处理不当将引发纠纷89
C.物业服务企业为拿到项目管理权,作出难以实现的承诺,致使接管项目后存在风险
D.业主(或物业使用人)往往对物业管理安全防范主体的责任认识不清,将原本不属于物业服务企业的责任强加给物业服务企业,导致纠纷或提前解约
[单选题]以下关于签订物业服务合同，说法错误的是( )。
A.明确业主、业主委员会的权利义务
B.明确物业服务企业的权利义务
C.物业服务合同的主要条款宜粗不宜细
D.合同的签订既要实事求是，又是留有余地
[单选题]关于制定物业服务方案,说法不正确的是:( )。
A.在方案制定前应确定项目经理的拟任人选
B.方案需包括项目组织架构和人员配置
C.应根据需求制订详细的操作方案
D.实行包干制的项目,物业服务企业应尽量降低品质,以控制经营风险、实现利润最大化
[多选题]以下关于前期物业服务合同的说法中,正确的有( )。
A.因为业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同自然终止
B.前期物业服务合同是不要式合同
C.前期物业服务合同可以约定期限
D.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订
E.前期物业服务合同是一种附终止条件的合同
[单选题]关于物业承接查验制度的说法,错误的是( )。
A.降低物业服务企业的管理服务风险
B.减少建设单位的开发遗留问题
C.扰乱业主生活规律
D.维护业主共同财产权益
[多选题]关于物业项目员工绩效管理说法正确的是( )。
A.物业项目员工的主要绩效目标来源于管理处的绩效目标分解
B.可根据不同的职位,确定不同的绩效计划周期,如项目经理可为月度,工程主管可为半年
C.绩效目标尽可能设置为可量化评估的指标
D.员工绩效评估流程为员工自评、直接上级评估、确定评估结果、绩效反馈
[单选题]关于物业使用与维护的说法，错误的是( )。
A.供水、供电、供气等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任
B.业主需要装饰装修房屋的，应当事业告知物业服务企业
C.业主在住宅室内装饰装修活动中，可以扩大承重墙上原有的门窗尺寸
D.物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修，有关业主应当给予配合
[单选题]关于物业管理用房的说法，错误的是( )。
A.物业管理用房依法属于物业管理区域内全体业主共有
B.物业管理用房包括物业服务办公等用房和业主委员会议事活动用房
C.经业主大会同意，物业服务企业可以改变物业管理用房用途
D.虽经业主大会同意，物业服务企业也不得改变物业管理用房用途
[单选题]业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定,妨碍物业正常使用的,其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向( )提起诉讼。
A.人民检察院
B.人民法院
C.业主委员会
D.居民委员会
[多选题]关于物业项目管理退出,说法正确的是:( )。
A.物业服务企业需要拟订全面的退出方案99
B.需在与物业所有人协商一致的前提下进行退出工作
C.在拟订退出计划时,需要将移交时未发生或者未涉及的问题,提前商定处理
D.在退出交接完成后,需要上报行业行政主管部门
[多选题]关于物业项目绩效管理,说法不正确的是:( )。
A.绩效考核指标应尽可能量化
B.绩效考核应以结果为导向,结果是说明绩效高低的唯一标准
C.目标值定得越高越好,有利于促进绩效提升
D.绩效考核是绩效管理的一个环节97
[单选题]关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法，错误的是( )。
A.物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求
B.物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务
C.物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务
D.单个业主可与物业服务企业协商，将特约服务作为物业服务合同的补充条款
[多选题]关于《物业服务企业财务管理规定》的叙述,正确的有( )。
A.为规范物业服务企业财务管理行为
B.有利于企业公平竞争
C.加强财务管理和经济核算
D.从成本、费用、营业收入和利润等方面具体规范物业服务企业的财务管理行为
E.该办法规定维修基金应当专户存储、专款专用、严禁挪作他用
[多选题]关于《物业服务企业资质管理试行办法》的叙述,正确的有( )。
A.为规范物业管理市场秩序
B.为规范物业服务企业的服务收费行为
C.保护消费者的正当利益
D.加强对物业服务企业经营活动的管理
E.有利于企业公平竞争,加强财务管理和经济核算
[单选题]关于签订前期物业服务合同应注意事项下列说法不正确的是( )。
A.专项维修资金的主要内容包括续筹和管理
B.前期物业服务合同具有不确定性,应对解除合同的条件作出明确约定
C.前期物业服务合同涉及的费用种类多,情况复杂,支付主体及责任容易混淆,必须在合同中予以列明
D.应明确停车场和会所的收费标准、管理方式、收入分配办法
[多选题]编制物业服务方案时,关于财务计划和费用测算说法不正确的是:( )。
A.制定财务计划应当以工作计划为前提
B.需要按年折旧或摊销的费用,测算周期越长越好
C.费用收缴率按 98%预估78
D.应当不断收集和完善财务历史数据,建立成本定额库,以简化测算过程、提高测算合理性
