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[单选题]按照商务礼仪，引导者应在客人的()。
A.左前方
B.左后方
C.右前方
D.右后方
[判断题]客户服务礼仪所包含应答礼仪、交流礼仪、等待礼仪、转接礼仪、呼出礼仪、信息确认礼仪、记录信息的礼仪、结束礼仪。
A.正确
B.错误
[单选题]()包含应答礼仪、交流礼仪、等待礼仪、转接礼仪、呼出礼仪、信息确认礼仪、记录信息的礼仪、结束礼仪。
A.客户服务礼仪
B.客户接待礼仪
C.客户接待规范
D.客户服务规范
[判断题]“李总，您公司的大厅设计得真别致。”这在拜访开场白中属于礼仪引导式开场白。
A.正确
B.错误
[判断题]警务办公室礼仪包括办公环境礼仪、办公桌面礼仪和个人行为礼仪三个方面。
A.正确
B.错误
[判断题]用引导信号或派引导人员接车时,列车尾部越过引导信号,即可关闭信号或收回引导信号。( )
A.正确
B.错误
[判断题]用引导信号或派引导人员接车时，列车尾部越过引导信号，即可关闭信号或收回引导手信号。
A.正确
B.错误
[多选题]礼仪可以大致分为政务礼仪()等五大分支。
A.商务礼仪
B.服务礼仪
C.社交礼仪
D.涉外礼仪
[判断题]采用引导总锁闭方式引导接车时，值班员只要按下引导总锁闭按钮，就可以开放引导信号.
A.正确
B.错误
[判断题]进站信号机故障引导接车时,司机应确认开放的引导信号或引导员在规定地点显示的引导手信号。( )
A.正确
B.错误
[单选题]引导员应在列车（ ）引导员所在位置后收回引导信号。
A.整列越过
B.头部越过
C.头部到达
D.即将接近
[判断题].服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]记者采访要有一定的礼仪规范，以下礼仪不合适的是（ ）。
A.A.浓妆艳抹
B.B.着装得体
C.C.仪表整洁
D.D.文明懂礼
