[单选题]按照商务礼仪，引导者应在客人的()。
A.左前方
B.左后方
C.右前方
D.右后方

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[判断题]客人和主人见面时，按照商务礼仪要求，接待人员应先介绍客人。
A.正确
B.错误

[判断题]按照商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。
A.正确
B.错误

[多选题]员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有（）、（）、（）、（）。
A.纽扣未系
B.衬衣衣角露出
C.领带领花不整洁
D.挽袖子

[判断题]( )服务残疾人时,应在客人提出需要时提供搀扶服务
A.正确
B.错误

[单选题] BB004 服务员在接到使用客厅的通知后,应在客人到达前( )分钟按要求准备完毕。
A.10
B.20
C.30
D.40

[单选题]商务礼仪的首要问题是()。
A.尊重为本
B.规范为本
C.友善为本
D.招待为本

[单选题]()座次排列不是商务礼仪的交往原则。
A.面门为上
B.以左为上
C.居中为上
D.离远为上

[单选题]不属于商务礼仪3A原则的是()。
A.接受对方
B.重视对方
C.记住对方
D.赞美对方

[单选题]“跟什么人说什么话”是商务礼仪()特征的寓意。
A.规范性
B.对象性
C.制度性
D.针对性

[单选题]在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（）
A.两粒都系
B.系上面第一粒
C.系下面一粒
D.全部敞开

[单选题]BE011 负责客人的预订登记和接待服务,按照客人的要求提供( )的服务。
A.周全
B.热情
C.耐心
D.微笑

[单选题] "一般缺陷:应按照( )处置的原则进行,并应在最近一次检修期间消除。
A.24小时
B.48小时
C.一个工作日
D.三个工作日"

[单选题] "一般缺陷:应按照一个工作日内处置的原则进行,并应在最近( )消除。
A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.一次检修周期"

[单选题]教师应成为幼儿学习活动的支持者( )引导者。
A.指挥者
B.合作者
C.指导者
D.教育者

[判断题]BB031 会议开始后,服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。
A.正确
B.错误

[填空题] 面谈判工作应在谈判室进行,应按照谈判次序做好供应商的引导工作,不允许供应商进入( ),并在谈判结束后督促供应商尽快离开评审场所。

[单选题]谈判工作应在谈判室进行，（）应按照谈判次序做好供应商的引导工作，不允许供应商进入评审工作区域，并在谈判结束后督促供应商尽快离开评审场所。
A.评标委员会主任
B.招标采购管理部门
C.招标采购代理机构
D.评标委员会成员

[判断题]谈判工作应在谈判室进行，招标采购代理机构应按照谈判次序做好供应商的引导工作，允许供应商进入评审工作区域，并在谈判结束后督促供应商尽快离开评审场所。
A.正确
B.错误

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