更多"[多选题]对重点旅客做到“三知三有”（知座席、知到站、知困难，( )"的相关试题:
[判断题]列车对重点旅客做到“三知三有”中“三知”是指知座席、知到站、知困难。(《动车组列车服务质量规范》7.11.3.2)
A.正确
B.错误
[判断题]列车对重点旅客做到“三知三有”中“三知”是指知座席、知到站、知困难。（《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条）
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车对重点旅客做到“三知三有”，按需办理卧铺、安排座席。
A.正确
B.错误
[单选题]对重点旅客做到“三知三有” 知坐席、知到站、知困难，（ ）、有服务、有交接
A.有记载
B.有记录
C.有登记
[多选题]防洪线路中断，旅客列车为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（ ）等辅助器具，及时办理站车交接。
A.担架
B.轮椅
C.拐杖
D.代步用具
[多选题]为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（ ）等辅助器具，及时办理站车交接。
A.担架
B.汽车
C.拐杖
D.轮椅
[多选题]《空调列车服务质量规范》规定：重点旅客做到“三知三有”，其中三知是指（ ）。
A.知座席
B.知困难
C.知到站
D.知姓名
[单选题]列车对重点旅客做到“三知三有”中“三知”是指（）、知到站、知困难。（《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条）
A.知座位
B.知位置
C.知座席
D.知铺位
[多选题]防洪线路中断，对重点旅客做到“三知三有”具体内容是（）；
A.知座席、知到站、知困难，
B.有登记、有服务、有交接
C.知位置、知到站、知困难
D.有记载、有服务、有交接
[单选题]《动车组列车服务质量规范》为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（ ）、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
A.绷带
B.支架
C.担架
D.桌椅
[判断题]160动车组的旅客服务工作遵循“主动服务、重点照顾”的原则，实行首问首诉负责制，对重点旅客做到“三知三有”，对特殊重点旅客做到重点服务保障。《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》南铁客〔2020〕221号
A.正确
B.错误
[单选题]列车为有需求的特殊重点旅客联系到站提供()辅助器具，及时办理站车交接。（《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条）
A.担架、轮椅等
B.担架、拐杖等
C.拐杖、轮椅等
D.120电话预约
[判断题]160动车组的旅客服务工作遵循“主动服务、重点照顾”的原则，实行首问首诉负责制，对重点旅客做到“三知三有”，对有需求的特殊重点旅客做到重点服务保障。《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》南铁客〔2020〕221号
A.正确
B.错误
[判断题]列车为有需求的重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。（《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条）
A.正确
B.错误
[判断题]列车为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。（《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条）
A.正确
B.错误
[多选题]《空调列车服务质量规范》第7.单选题单选题.2.2条规定，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（ ）等辅助器具，及时办理站车交接。
A.担架
B.轮椅
C.救护车
D.拐杖
