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发布时间:2024-07-02 23:20:23

[多选题]为有需求的特殊重点旅客联系到站提供( )等辅助器具,及时办理站车交接。
A.担架
B.汽车
C.拐杖
D.轮椅

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[多选题]防洪线路中断,旅客列车为有需求的特殊重点旅客联系到站提供( )等辅助器具,及时办理站车交接。
A.担架
B.轮椅
C.拐杖
D.代步用具
[多选题]为有需求的特殊重点旅客联系到站提供( )等辅助器具,及时办理站车交接。
A.担架
B.汽车
C.拐杖
D.轮椅
[单选题]《动车组列车服务质量规范》为有需求的特殊重点旅客联系到站提供( )、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
A.绷带
B.支架
C.担架
D.桌椅
[单选题]列车为有需求的特殊重点旅客联系到站提供()辅助器具,及时办理站车交接。(《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条)
A.担架、轮椅等
B.担架、拐杖等
C.拐杖、轮椅等
D.120电话预约
[判断题]列车为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。(《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条)
A.正确
B.错误
[多选题]对重点旅客做到“三知三有”(知座席、知到站、知困难,( )、( )、( ));为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
A.有服务
B.有登记
C.有迎送
D.有交接
[多选题]《空调列车服务质量规范》第7.单选题单选题.2.2条规定,为有需求的特殊重点旅客联系到站提供( )等辅助器具,及时办理站车交接。
A.担架
B.轮椅
C.救护车
D.拐杖
[判断题]列车为有需求的重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。(《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条)
A.正确
B.错误
[单选题]普速旅客列车在列车( )办理站车交接。
A.头部
B.尾部
C.中部
D.软席
[多选题]《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》规定站车之间通报特殊重点旅客服务信息,通知包含发站、车次、到站、(),服务需求内容有轮椅、担架、救护车、人工服务等。(《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》客管〔2013〕76第十一条)
A.到达日期
B.车厢号
C.服务需求
D.服务要求
[单选题]特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能移动的旅客,列车上发现特殊重点旅客时,需填记《特殊重点旅客服务交接簿》。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,重点旅客服务。为有需求的重点旅客提供相应服务,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,( )。
A.有服务
B.有登记
C.有交接
D.有通报
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车开车前,站台工作人员确认( )作业完毕后,在指定位置与列车长办理站车交接,重联运行时,与前列(运行方向)列车长办理交接。
A.上水
B.吸污
C.高铁快运
D.客运
[判断题]站车之间通报特殊重点旅客服务信息,通知包含发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求,服务需求内容有轮椅、担架、救护车、人工服务等。(《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》客管〔2013〕76第十一条)
A.正确
B.错误
[判断题]列车上发生旅客人身伤害事故,向车站办理移交手续时,编制旅客伤亡事故记录一式两份存查,一份办理站、车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定遇列车在香港西九龙站长编组站台折返时,列车长确认终到旅客下车完毕后,与下客站台工作人员办理站车交接再返回车内。
A.正确
B.错误
[多选题]特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能移动的旅客,列车上发现特殊重点旅客时,需填记《特殊重点旅客服务交接簿》,编号为010316,其中01、03、16分别代表( )
A.路局
B.单位
C.车间
D.车队

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