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发布时间:2024-01-17 00:51:34

[单选题]( )负责全院护理纠纷防范与处理的政策制定、指导重大护理纠纷处置、督导检查医学中心护理纠纷防范与处理、定期分析通报全院护理纠纷情况等
A.院护理部
B.医学中心
C.科室
D.法院

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[判断题]院护理部负责全院护理纠纷防范与处理的政策制定、指导重大护 理纠纷处置、督导检查医学中心护理纠纷防范与处理、定期分析 通报全院护理纠纷情况等
A.正确
B.错误
[单选题]()负责本科室护理纠纷预防和处理,建立健全科室护理纠纷防范
A.院护理部
B.医学中心
C.科室
D.法院
[单选题]()负责本单位护理纠纷预防和处理,建立健全本级护理纠纷防范与处置预案、流程,督导落实 各项防范措施,定期分析通报本级护理纠纷和处罚问责情况
A.科室
B.法院
C.医学中心
D.院护理部
[单选题]()是护理纠纷防范与处理的第一责任人
A.护理部主任
B.总护士长
C.护士长
D.科主任
[判断题]护士长是护理纠纷防范与处理的第一责任人
A.正确
B.错误
[单选题]()建立健全本级护理纠纷防范与处置预案、流程,督导落实 各项防范措施
A.院护理部
B.医院中心
C.科室
D.护士长
[判断题]患者及家属对护理工作的投诉及纠纷实行“首诉负责制”,分别由护士长、医学中心和院护理部负责接待,详细记录 投诉时间和内容
A.正确
B.错误
[单选题]()落实所属护理人员技术准入管理,分析、查找科室护理安全隐患,防范处理护理安全 (不良)事件
A.科主任
B.总护士长
C.护理部主任
D.护士长
[单选题]人力资源管理制度应包括下面几项内容()a.建立建全全院护理人员信息档案 b.对各级护理人员进行资质审核工作 c.制定各科室人员培养计划,人力资源现状分析提案 d.负责突发事件、公共卫生事件的应急人力资源调配
A.abc
B.abd
C.acd
D.bcd
E.abcd
[单选题]全院护士长例会由院护理部组织召开,每( )1次。
A.半年
B.季度
C.月
D.周
[判断题]护理纠纷,指护患双方因护理活动引发的争议
A.正确
B.错误
[单选题]投诉和纠纷分别由科室护士长、各单位和院护理部负责处理反馈并做好记录,()应对投诉和纠纷问题进行分析
A.护理部主任
B.总护士长
C.护士长
D.科主任
[单选题]()全程参与护理纠纷处置
A.护理部主任
B.总护士长
C.护士长
D.科主任
[单选题]()定期分析通报本级护理纠纷和处罚问责情况
A.院护理部
B.医院中心
C.科室
D.护士长
[单选题]护理纠纷,指护患双方因( )引发的争议
A.护理活动
B.诊疗活动
C.意见
D.规章制度
[单选题]全院疑难病例护理会诊讨论结束后,责任护士需在()小时内将会诊意见整理形成书面记录,填写《护理会诊记录本》
A.4
B.6
C.8
D.10
E.12
[单选题]员工与乘客发生纠纷时处理纠纷的技巧错误的是( )。
A.易地处理.易人处理.易性处理
B.员工与乘客发生纠纷处理遵循服务为先,保持冷静,灵活处理,打不还手,骂不还口。
C.员工应第一时间做好自我保护.躲避,及时向车控室汇报
D.发生冲突时,现场人员注意互相协助.保护,克制.冷静的处理,注意保留证据(如将肇事者引向录像区域),不需要挽留目击证人。
[单选题]下列选项不属于施工合同工程款纠纷的防范措施的是 ( )
A.A加强风险预防和管理能力
B.加强工程量的计算和审核,避免合同缺项
C.加强工程变更管理
D.严格按照建设程序进行项目建设

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