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[单选题]( )负责全院护理纠纷防范与处理的政策制定、指导重大护理纠纷处置、督导检查医学中心护理纠纷防范与处理、定期分析通报全院护理纠纷情况等
A.院护理部
B.医学中心
C.科室
D.法院
[判断题]患者及家属对护理工作的投诉及纠纷实行“首诉负责制”，分别由护士长、医学中心和院护理部负责接待，详细记录 投诉时间和内容
A.正确
B.错误
[单选题]（）负责本科室护理纠纷预防和处理，建立健全科室护理纠纷防范
A.院护理部
B.医学中心
C.科室
D.法院
[单选题]（）负责本单位护理纠纷预防和处理，建立健全本级护理纠纷防范与处置预案、流程，督导落实 各项防范措施，定期分析通报本级护理纠纷和处罚问责情况
A.科室
B.法院
C.医学中心
D.院护理部
[单选题]（）建立健全本级护理纠纷防范与处置预案、流程，督导落实 各项防范措施
A.院护理部
B.医院中心
C.科室
D.护士长
[单选题]（）是护理纠纷防范与处理的第一责任人
A.护理部主任
B.总护士长
C.护士长
D.科主任
[判断题]护士长是护理纠纷防范与处理的第一责任人
A.正确
B.错误
[单选题]全院护士长例会由院护理部组织召开，每（ ）1次。
A.半年
B.季度
C.月
D.周
[单选题]人力资源管理制度应包括下面几项内容（）a.建立建全全院护理人员信息档案 b.对各级护理人员进行资质审核工作 c.制定各科室人员培养计划，人力资源现状分析提案 d.负责突发事件、公共卫生事件的应急人力资源调配
A.abc
B.abd
C.acd
D.bcd
E.abcd
[判断题]护理纠纷，指护患双方因护理活动引发的争议
A.正确
B.错误
[单选题]（）落实所属护理人员技术准入管理，分析、查找科室护理安全隐患，防范处理护理安全 （不良）事件
A.科主任
B.总护士长
C.护理部主任
D.护士长
[单选题]投诉和纠纷分别由科室护士长、各单位和院护理部负责处理反馈并做好记录，（）应对投诉和纠纷问题进行分析
A.护理部主任
B.总护士长
C.护士长
D.科主任
[单选题]（）全程参与护理纠纷处置
A.护理部主任
B.总护士长
C.护士长
D.科主任
[单选题]在层级护士管理办法中护理人员发生较严重护理差错或纠纷时，延迟晋级（）年
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
[单选题]全院疑难病例护理会诊讨论结束后，责任护士需在（）小时内将会诊意见整理形成书面记录，填写《护理会诊记录本》
A.4
B.6
C.8
D.10
E.12
[判断题]生活不能自理的工伤人员在工伤医疗期内需要护理的,由所在单位负责,所需护理费由工伤保险基金支付。( )
A.正确
B.错误
[单选题]护理不良事件报告及管理制度中应制定护理投诉和纠纷的接待流程,()个工作日内给予答复
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
