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[单选题]美容顾客消费类型有()、可有可无、讲究面子和循序渐进消费型。
A.迫切需求
B.攀比需求
C.盲目追求
D.经济实惠
[单选题]美容顾客消费类型分()种。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]美容师在服务中，加强同顾客的情感联系把顾客的()引导到美容消费上来。
A.求异心理
B.认同心理
C.潜意识消费心理
D.注意力
[判断题]美容院的装修布局是留给顾客的第一印象，对顾客来美容院的消费意愿有很大影响。
A.正确
B.错误
[判断题]面部皮肤护理操作前，美容师应根据顾客消费情况将仪器设备的配件、附属用品配齐就位。
A.正确
B.错误
[判断题]接待工作，作为美容院工作的第一环节，决定了顾客的消费档次。
A.正确
B.错误
[单选题]顾客质疑美容效果时，美容师应为顾客重点讲解()和皮肤生理特性，使顾客尊重科学。
A.脏腑调理
B.心理调节
C.饮食与营养
D.美容原理
[判断题]在顾客消费结束买单时，茶艺师说明消费细则是符合《消费者权益保护法》的。
A.正确
B.错误
[判断题]( )服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。
A.正确
B.错误
[判断题]员工接待顾客要做到用心、热情、周到，主动询问需求，适当推介商品，引导顾客消费。
A.正确
B.错误
[单选题]当美容师与顾客审美观点不一致时，美容师应重点介绍其中的()，和顾客达成共识。
A.美学原理
B.审美标准
C.个人观点
D.个人喜好
[多选题] 瞄准年轻、乐观、时尚的顾客群体,通过( )等商业氛围的营造,提升顾客消费体验,吸引顾客进站进店,购买油卡非润商品,提升加油站整体收入和利润。
A.服务
B.视觉
C.听觉
D.嗅觉
[判断题]顾客资料登记表应包括顾客个人情况皮肤情况以往美容护理情况顾客护肤及日常饮食习惯健康状况护理方案等。
A.正确
B.错误
[单选题]美容师为顾客介绍时，要留意顾客的()进行介绍。
A.装扮
B.发型
C.妆面
D.神情
[判断题]前台接待的工作服务主动热情、态度端正、顾客消费就高。
A.正确
B.错误
