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[单选题]当美容师与顾客审美观点不一致时，美容师应重点介绍其中的()，和顾客达成共识。
A.美学原理
B.审美标准
C.个人观点
D.个人喜好
[单选题]美容师为顾客介绍时，要留意顾客的()进行介绍。
A.装扮
B.发型
C.妆面
D.神情
[单选题]美容师为顾客介绍前，除熟悉业务，还要了解美容院的()
A.店面设计
B.室内装潢
C.服务流程
D.组织结构
[判断题]美容师为顾客介绍时，用语准确、简单明了，使用专业术语介绍。
A.正确
B.错误
[单选题]美容师为顾客介绍前，要熟悉服务项目、产品特点、()。
A.效果、价格
B.生产厂家
C.运输方式
D.产地、售后
[单选题]顾客质疑美容效果时，美容师应为顾客重点讲解()和皮肤生理特性，使顾客尊重科学。
A.脏腑调理
B.心理调节
C.饮食与营养
D.美容原理
[判断题]洁面操作前美容师应为顾客的皮肤消毒。
A.正确
B.错误
[判断题]美容师在接待顾客时应语气坚定、声音洪亮，给顾客留下清晰深刻的印象。
A.正确
B.错误
[判断题]美容师在送顾客时不必行礼，只需送上道别语即可。
A.正确
B.错误
[单选题]美容师在接待顾客前应做到()，化淡妆，着工服，带工牌。
A.涂指甲油
B.发型时尚
C.多喷香水
D.仪表整洁
[单选题]美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的()的职业守则。
A.诚实守信
B.实事求是
C.礼貌待客
D.诚信公平
[判断题]面部皮肤护理操作前，美容师应根据顾客消费情况将仪器设备的配件、附属用品配齐就位。
A.正确
B.错误
[单选题]美容师在服务中，加强同顾客的情感联系把顾客的()引导到美容消费上来。
A.求异心理
B.认同心理
C.潜意识消费心理
D.注意力
[单选题]()发现顾客使用护肤、化妆产品的情况是美容师指导顾客选择护肤、化妆产品的具体内容。
A.调查
B.盘问
C.询问
D.研究
