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[判断题]新修订的供电服务“十项承诺”承诺"提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟,农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般不超过：城区范围（ ）分钟；农村地区（ ）分钟 ；特殊边远地区2小时。
A.45 ，60
B.60 ，90
C.90 ，90
D.45 ，90
[简答题]供电服务热线“95598”的受理范围是什么？出处：《供电服务十项承诺》第9条
[单选题]2.225. 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限：低压电力客户不超过()个工作日。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]2.214. 公司供电服务“十项承诺”中，供电方案答复期限：低压电力客户不超过()个工作日。
A.5
B.7
C.15
D.30
[单选题]2.225.
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限：低压电力客户不超过()个工作日。
A.1
B.3
C.5
D.7
[简答题]供电抢修人员到达故障现场的时限要求？出处：《供电服务十项承诺》第2条
[判断题]《国家电网公司供电服务十项承诺》中高压客户供电方案答复期限：单电源供电15个工作日，双电源供电30个工作日。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电服务十项承诺》规定，供电设施计划检修停电，应采取的措施是（）。
A.提前通知重要用户
B.提前通知用户或进行公告
C.不通知
D.及时发布信息
[单选题]3.480.
根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定，供电方案答复期限为：低压电力客户不超过( )个工
作日。
A.6
B.7
C.8
D.9
[判断题]《国家电网公司供电服务十项承诺》中供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告。临时检修停电，提前通知重要用户。故障停电，及时发布信息。
A.正确
B.错误
[简答题]受理客户投诉后，应如何处理？出处：《供电服务十项承诺》第10条
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有 序用电方案实施错避峰、()。
A.减产
B.停产
C.停电
D.停限电
[判断题]供电服务“十项承诺”规定供电营业场所公开电价、收费标准及服务程序。
A.正确
B.错误
[判断题]国家电网公司供电服务十项承诺规定：客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]1.157. 第157题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有 序用电方案实施错避峰、()。
A.减产
B.停产
C.停电
D.停限电
[单选题]供电服务“十项承诺”承诺特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合（____)。
A.国家有关监管要求
B.电力标准
C.国际标准
D.地方标准
E.略
F.略
G.略
H.略
