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[多选题]“家居管家”服务项目有( )。
A.专业保养类
B.专业维修类
C.深度保养类
D.定期维修类
[判断题]“家居管家”联盟服务商户的培训形式建议现场培训和集中培训。( )
A.正确
B.错误
[判断题]家居管家维保服务预约流程为服务预约--服务派单--服务接单--上门服--顾客评价。( )
A.正确
B.错误
[多选题]以下属于标准型ICT服务标准标杆产品的有（）。
A.带宽型业务
B.天翼对讲
C.政务云
D.外勤助手
[判断题]家居管家维保服务完成后,请顾客扫码做出服务评价,清理维修现场卫生,礼貌道别。( )
A.正确
B.错误
[多选题] (多选)以下属于管家基因的是
A.血红蛋白基因
B.微管蛋白基因
C.核糖体蛋 白基因
D.己糖激酶基因 (参 与糖酵解)
[单选题]以下属于基础类业务服务标准标杆产品的是（）。
A.带宽型业务
B.天翼对讲
C.政务云
D.外勤助手
[多选题]以下属于政企客户服务标准三大类业务的是（）。
A.基础型I
B.T服务标准
C.标准型I
D.T服务标准
[填空题]商场客户服务中心接到顾客家居管家维保需求电话,需记录顾客的（ ）、联系方式、（ ）和（ ）。
