更多"[判断题]手厅上目前无法办理5G升级包退订服务。"的相关试题:
[判断题]手厅上目前无法办理5G升级包退订服务。
A.正确
B.错误
[多选题]用户在线下办理5G升级包（精准营销低门槛），在线上无法退订（线上渠道按照宣传高门槛设置），可如何处理？（ ）
A.如果10010有退订权限，可直接为用户退订
B.如果10010无退订权限，引导至营业厅
C.让用户发送退订短信至10010自主退订
D.只能到营业厅办理
[单选题]用户对办理或退订5G套餐需承担违约金规则不认可，办结原因应选择：（ ）。
A.A、A、5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
B.B、B、6G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-营销活动争议
C.C、C、移动业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 其他业务办理规则 > 其他业务办理规则 > 其他业务办理规则
D.D、D、移动业务 > 规则政策 > 业务管理规则 > 用户原因 > 用户原因 > 用户原因
[单选题]5G升级包中除了流量外，还有（ ）服务。订购用户登录手厅-5G专区，即可按照优惠价订购相应权益。
A.办理优惠购益选包(5G升级专享合约版）的资格
B.办理快乐购优惠益选包(5G升级专享合约版）的资格
C.办理乐享购益选包(5G升级专享合约版）的资格
D.办理全家购益选包(5G升级专享合约版）的资格
[单选题] 用户对办理或退订5G套餐需承担违约金规则不认可，办结原因应选择：（ ）。(标准分:2.0)
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
B.6G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-营销活动争议
C.移动业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 其他业务办理规则 > 其他业务办理规则 > 其他业务办理规则
D.移动业务 > 规则政策 > 业务管理规则 > 用户原因 > 用户原因 > 用户原因
[判断题]用户如办理的是次月生效的5G升级专享合约版，当月可退订，无违约金。
A.正确
B.错误
[填空题]客户通过手厅办理宽带提速权益包，进入办理的途径是【手厅】-___-___、【宽带提速权益包】
[多选题]用户在手厅办理线上分期业务，( )款由集团手厅统一支付平台处理。
A.终端尾款
B.预付款
C.花呗款
D.利息
E.招联款
[判断题]客户扫码打开“在线取号”页面通过手厅自助办理，在扫码取号页面进行的线上服务量收计入当前引导岗对应的营业员。
A.正确
B.错误
[单选题]5G极速服务需要办理( )档以上的5G套餐?( )
A.158
B.198
C.238
D.298
[判断题] [判断题] 使用5G网络须更换5G终端，非5G终端办理5G套餐（含5G会员升级包）只能享受资费优惠，不能享受5G网络。(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[单选题]涉及5G升级会员包及5G流量包无法办理问题，办结原因应选择：（ ）。
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-流量服务-流量/流量包的订购/使用争议
B.移动业务 > 流量服务 > 流量订购规则 > 流量包有订购记录，但用户不认可
C.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
D.移动业务 > 规则政策 > 业务管理规则 > 用户原因 > 用户原因 > 用户原因
