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[单选题]涉及5G升级会员包及5G流量包无法办理问题，办结原因应选择：（ ）。
A.A、A、5G业务-个人移动业务(ToC)-流量服务-流量/流量包的订购/使用争议
B.B、B、移动业务 > 流量服务 > 流量订购规则 > 流量包有订购记录，但用户不认可
C.C、C、5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
D.D、D、移动业务 > 规则政策 > 业务管理规则 > 用户原因 > 用户原因 > 用户原因
[单选题] 涉及5G升级会员包及5G流量包无法办理问题，办结原因应选择：（ ）。(标准分:2.0)
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-流量服务-流量/流量包的订购/使用争议
B.移动业务 > 流量服务 > 流量订购规则 > 流量包有订购记录，但用户不认可
C.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
D.移动业务 > 规则政策 > 业务管理规则 > 用户原因 > 用户原因 > 用户原因
[单选题]用户对取消5G升级会员包，但有协议规则不认可，办结原因应选择：（ ）。
A.A、A、5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
B.B、B、5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-营销活动争议
C.C、C、移动业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 其他业务办理规则 > 其他业务办理规则 > 其他业务办理规则
D.D、D、移动业务 > 规则政策 > 业务管理规则 > 用户原因 > 用户原因 > 用户原因
[单选题] 用户对取消5G升级会员包，但有协议规则不认可，办结原因应选择：（ ）。(标准分:2.0)
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
B.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-营销活动争议
C.移动业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 其他业务办理规则 > 其他业务办理规则 > 其他业务办理规则
D.移动业务 > 规则政策 > 业务管理规则 > 用户原因 > 用户原因 > 用户原因
[判断题] [判断题] 办理5G会员升级包，在具备5G网络使用条件下，可享受5G网络，包含国内流量、不可享受会员权益的服务。(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]手厅上目前无法办理5G升级包退订服务。
A.正确
B.错误
[判断题]5G升级会员包包内流量当月未使用完，可结转次月使用。副卡可共享主卡5G升级会员包包内流量。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 5G会员升级包是一款流量包，4G套餐用户订购5G升级包就可以享受5G会员权益.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[单选题]19元5G升级包，包括（ ）G流量
A.5
B.10
C.20
D.30
[单选题]29元5G升级包，包括（ ）G流量
A.5
B.10
C.20
D.30
[判断题]目前5G升级包和流量包存在反复退订的情况，通过包装金融分期附加产品的策略提升5G升级包和流量包订购用户的稳定性。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 使用5G网络须更换5G终端，非5G终端办理5G套餐（含5G会员升级包）只能享受资费优惠，不能享受5G网络。(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
