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[判断题]国家电网公司坚持服务至上,以重要电力客户为中心,不断深化优质服务,持续为客户创造价值
A.正确
B.错误
[单选题]对于优质客户和特殊需求客户，可提供（）服务。
A.特殊
B.预约上门
C.超前
D.提前
[单选题]家电网优质服务中应坚持()的服务宗旨，坚持“客户至上、服务第一”的价值观念。
A.“你用电，我用心”
B.“人民电业为人民”
C.“努力超越，追求卓越”
D.“十项承诺”
[单选题]1.168. 第168题
国家电网优质服务中应坚持()的服务宗旨，坚持“客户至上、服务第一”的价值观念。
A.“你用电，我用心”
B.“人民电业为人民”
C.“努力超越，追求卓越”
D.“十项承诺”
[单选题]1.239. 第239题
对于优质客户和特殊需求客户，可提供（）服务。
A.特殊
B.预约上门
C.超前
D.提前
[单选题]( )是优质服务、优质供电的根基，是强化优质服务的物质基础。
A.坚强电网
B.资产优良
C.队伍优秀
D.服务优质
[判断题]商业银行某分支机构为留住优质客户，未经总行相关部门同意，自行减免客户部分服务收费项目。
A.正确
B.错误
[多选题]移动优质客户可以享受差异化透支服务，其中哪些用户可以提供每月2次紧急开机服务？
A.全球通
B.四星级
C.五星级银卡
D.五星级钻金卡
[判断题]出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务， 才能赢得乘客认可， 提高行业信誉。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]一个企业必须依靠质量站稳脚跟，从而赢得信誉和市场。
A.正确
B.错误
[单选题]优质服务工作相关要求中规定,有利于服务宗旨的落实。在供电所开展优质服务，就是围绕“()、方便、规范、真诚”的供电服务方针。
A.优秀
B.优良
C.优质
D.优雅
[单选题]一个企业必须依靠质量站稳脚跟，从而赢得信誉和( )。
A.旅客
B.利益
C.市场
D.发展
[判断题]优质服务工作最终要靠公司员工完成，没有优秀的员工队伍，优质服务将无从谈起。
A.正确
B.错误
[单选题]1.50. 第50题
《国家电网公司关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》中提出，400伏非居民业扩项目平均 接电时间压缩至（）天。
A.10
B.30
C.40
D.20
[单选题]《国家电网公司关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》中提出，400伏非居民业扩项目平均 接电时间压缩至（）天。
A.10
B.30
C.40
D.20
[单选题]在电力企业开展优质服务，就是要通过讲奉献，讲诚信，()维护客户与供电企业的共同利益。
A.抄表到户
B.销售到户
C.收费到户
D.服务到位
