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[判断题] 392营业网点所收充电卡充值现金不得用于销卡退费及其他支出
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点所收充电卡充值现金不得用于销卡退费及其他支出。( )
A.正确
B.错误
[判断题]3.169. 营业网点所收充电卡充值现金不得用于销卡退费及其他支出。
A.正确
B.错误
[单选题]3.169. 第169题营业网点所收充电卡充值现金不得用于销卡退费及其他支出。——
A. 正确
B. 错误
[单选题]客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到()申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。
A.供电所
B.财务部门
C.营销部门
D.综合服务管理中心
[判断题]客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,也可以从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[判断题]按照投诉退费标准的不同,投诉退费分为差额退费、双倍退费、单倍退费三种。
A.正确
B.错误
[判断题]若用户退电费,该户的收费人员款项已完成交接,则不得在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点每月月底完成充电卡充值所收现金解款。( )
A.正确
B.错误
[判断题]3.197. 营业网点每月月底完成充电卡充值所收现金解款。
A.正确
B.错误
[单选题]3.197. 第197题营业网点每月月底完成充电卡充值所收现金解款。——
A. 正确
B. 错误
[判断题]3.60. 第60题
营业网点每月月底完成充电卡充值所收现金解款。( )
A.正确
B.错误
[填空题]根据投诉退费标准的不同,分为()、双倍退费、套餐折算后退费、有争议特殊投诉退费(与原话费支出金额无直接联系) 以及非企业责任的监督建议奖。
[填空题] 账单退费的类型主要有三类,包括计费、账单错误导致的市场退费、集团产品类退费、( )。
[单选题]1.141. 第141题
客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到()申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。
A.供电所
B.财务部门
C.营销部门
D.综合服务管理中心
[判断题]预约平台收到退费申请后,由出口省联网中心完成退费申请审核,审核通过的,生成退费工单;审核不通过的,预约平台反馈退费审核不通过。 ( )
A.正确
B.错误