更多"[判断题]客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费"的相关试题:
[判断题]1.126. 第126题
客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，也可以从当日现金收费中 支出。
A.正确
B.错误
[判断题]3.333. 第333题
客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[单选题]1.141. 第141题
客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到()申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。
A.供电所
B.财务部门
C.营销部门
D.综合服务管理中心
[单选题]客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到()申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。
A.供电所
B.财务部门
C.营销部门
D.综合服务管理中心
[判断题]1.132. 第132题
营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费 ，不得从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[单选题]如果客户要求退预付电费时，收费员应在确认资金()的情况下，通过“客户退费”流程进行处理。
A.已交清
B.已到账
C.不明了
D.已退还
[判断题]在营销系统中发起业务费退费流程时，可以查询用户总户号。
A.正确
B.错误
[多选题]客户销户后，需办理预收费退费，客户应提供( )资料
A.退费业务申请表
B.营业执照（企业客户）/有效身份证件（个人客户）
C.其他收款方有效证件资料
D.客户电费对账函
[单选题]收费员轧账后，不允许进行()，通过“客户退费”流程处理，如果发票已打印，应齐联收回并作废。
A.退费
B.抹账处理
C.交费
D.作废
[判断题]1.135. 第135题
在营销系统中发起业务费退费流程时，可以查询用户总户号。
A.正确
B.错误
[多选题]绿通车辆通行高速公路如查验结果合格按正常货车计费扣费的客户可通过（ ）申请退费。
A.预约平台小程序
B.部、省客服中心
C.95022
D.12328
[判断题]办理退费或调账时，客户申请的退费或调账金额应小于系统记录的预收费余额。( )
A.正确
B.错误
[判断题]按照投诉退费标准的不同，投诉退费分为差额退费、双倍退费、单倍退费三种。
A.正确
B.错误
