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[单选题]国家电网优质服务中应坚持( )的服务宗旨，坚持“客户至上、服务第一”的价值观念。
A.“你用电，我用心”
B.“人民电业为人民”
C.“努力超越，追求卓越”
D.“十项承诺”
[单选题] 第168题
国家电网优质服务中应坚持()的服务宗旨,坚持“客户至上、服务第一”的价值观念。
A.“你用电,我用心”
B.“人民电业为人民”
C.“努力超越,追求卓越”
D.“十项承诺”
[判断题]国家电网公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。
A.正确
B.错误
[填空题]依据《国家电网公司客户服务中心服务公约手册》，公司始终秉承（）的服务宗旨，把优质服务作为公司的生命线。
[多选题]国家电网公司牢固树立以科学发展、和谐发展、安全发展为主线，优质服务为宗旨的管理理念，提出了实施“( )”供电服务提升工程，充分表明开展供电优质服务进入了一个新的时期。
A.增创收
B.塑文化
C.强队伍
D.铸品质
[多选题] 第97题
国家电网公司牢固树立以科学发展、和谐发展、安全发展为主线,优质服务为宗旨的管理理念,提出了实施“( )”供电服务提升工程,充分表明开展供电优质服务进入了一个新的时期。
A.增创收
B.塑文化
C.强队伍
D.铸品质
[单选题]《国家电网公司关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》中提出，400伏非居民业扩项目平均接电时间压缩至( )天。
A.10
B.30
C.40
D.20
[多选题]国家电网公司员工职业道德规范包括( )团结协作，优质服务，文明礼貌，关爱社会。
A.爱国守法
B.诚实守信
C.敬业爱岗
D.遵章守纪
[单选题]在南网服务行为规范手册中，应坚持()行为宗旨。
A.以客户为中心
B.服务永无止境
C.万家灯火，南网情深
D.人民电业为人民
[单选题]柜面服务应坚持（ ）的原则，有客户来时立即停下手中的工作，为客户办理业务。
A.先内后外
B.先外后内
C.先面后里
D.先面后里
[多选题]税务师事务所及其涉税服务人员在实施专业税务顾问服务中，应坚持的原则包括（ ）。
A.合法性原则
B.合理性原则
C.信任保护原则
D.特定目标原则
E.胜任原则
[单选题]客户异地开立账户，应坚持审慎原则，加强客户异地开户需求合理性审核，经（ ）或以上客户部门审核确认。
A.一级支行
B.二级分行
C.一级分行
D.总行
[判断题]当代中国价值观念,就是中国特色社会主义价值观念,代表了中国先进文化的前进方向。
A.正确
B.错误
[单选题]要本着旅客至上的原则，坚持（ ）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.人民铁路为人民
B.以人为本，旅客至上
C.全心全意为人民服务
D.“五个常态化”
