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[判断题]国家电网公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网优质服务中应坚持( )的服务宗旨，坚持“客户至上、服务第一”的价值观念。
A.“你用电，我用心”
B.“人民电业为人民”
C.“努力超越，追求卓越”
D.“十项承诺”
[单选题] 第168题
国家电网优质服务中应坚持()的服务宗旨,坚持“客户至上、服务第一”的价值观念。
A.“你用电,我用心”
B.“人民电业为人民”
C.“努力超越,追求卓越”
D.“十项承诺”
[单选题]《国家电网公司关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》中提出，400伏非居民业扩项目平均接电时间压缩至( )天。
A.10
B.30
C.40
D.20
[填空题]依据《国家电网公司客户服务中心服务公约手册》，公司始终秉承（）的服务宗旨，把优质服务作为公司的生命线。
[多选题]国家电网公司员工职业道德规范包括( )团结协作，优质服务，文明礼貌，关爱社会。
A.爱国守法
B.诚实守信
C.敬业爱岗
D.遵章守纪
[多选题]国家电网公司牢固树立以科学发展、和谐发展、安全发展为主线，优质服务为宗旨的管理理念，提出了实施“( )”供电服务提升工程，充分表明开展供电优质服务进入了一个新的时期。
A.增创收
B.塑文化
C.强队伍
D.铸品质
[多选题] 第97题
国家电网公司牢固树立以科学发展、和谐发展、安全发展为主线,优质服务为宗旨的管理理念,提出了实施“( )”供电服务提升工程,充分表明开展供电优质服务进入了一个新的时期。
A.增创收
B.塑文化
C.强队伍
D.铸品质
[多选题]《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（ ）等远程方式为客户提供的各类金融服务。
A.电话
B.传真
C.手机
D.邮件
E.互联网
[简答题]国家电网有限公司坚持人民至上、生命至上，在疫情发生之172 初，公司党组就及时提出 、强调落实 等 防 控 要 求 ； 在 复 工 复 产 的 关 键 阶 段 ， 提 出 等工作措施；在北京发生聚集性疫情时，又针对性提出 等工作要求。
