更多"[判断题]【21174】《农村供电所营业规范化服务标准》（试行）规定，"的相关试题:
[判断题]《农村供电所营业规范化服务标准》(试行)规定,对客户的来信、来访和投诉等应在10天内恢复处理,并将受理情况做好记录。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]《滨州市住房公积金管理中心窗口工作人员服务标准（试行）》中服务大厅安全标准要求，服务大厅工作人员要强化安全意识，自觉履行安全保卫职责，防( )、防（C）、防（D）。
A.火
B.电
C.盗
D.人身安全事故
[单选题]1.51.第51题
《供电营业规则补充规定(试行)》规定：用户受电工程必须由取得相应电压等级的《承装(修)电力设施许可证》的单位施工，其施工人员必须持有属于“承装(修)”作业种类的《电工进网作业许可证》。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定:D级营业厅具备“客户自助”服务方式时,可视当地条件和客户需求,提供24小时服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《营销安规（试行）》中规定充换电建设、充电设备安装应符合有关标准、规定要求。
A.正确
B.错误
[简答题]238、《营销安规（试行）》中规定充换电建设、充电设备安装应符合有关标准、规定要求。
[单选题]《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
[单选题] 《国家电网公司供电服务质量标准》规定:网上营业厅应 24 小时受理客户需求,如需人工确认的,服务人员在 ( )个工作日内与客户确认。
A. .1
B.3
C.5
D. 7
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：网上营业厅应 24 小时受理客户需求，如需人工确认的，服务人员在 2个工作日内与客户确认。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识，并明确告知客户其(____)。
A.收费方式
B.收费标准
C.收费时间
D.收费地点
[多选题] 《国家电网公司供电服务质量标准》规定:受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其(____)。
A. 收费方式
B. 收费标准
C. 收费时间
D. 收费地点
[多选题]1.128.第128题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”。“四无”具体指()
A.无灰尘
B.无纸屑
C.无杂物
D.无异味
[单选题]3.83.第83题
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
[多选题]1.161.第161题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：C级供电营业厅必须具备的功能区包括()。
A.业务办理区
B.引导区
C.业务待办区
D.收费区
[多选题]《滨州市住房公积金管理中心窗口工作人员服务标准（试行）》中提到的制度标准有( )。
A.首问负责制度
B.一次性告知制度
C.晨会制度
D.手机管理使用制度
[单选题]《互联网上网服务营业场所管理条例》规定,互联网上网服务营业场所经营单位应当在营业场所入口处的显著位置悬挂( )标志。
A.营业执照
B.网络文化经营许可证
C.小心路滑
D.未成年人禁入
