更多"[多选题]导游接待散客前要认真阅读接待计划,应明确的内容除迎接日期、散"的相关试题:
[单选题]地方导游在阅读接待计划时,要对其中的重点或疑难之点做( )。
A.汇报
B.记录
C.分析
D.评估
[多选题]导游在到机场接待散客前应认真阅读接待计划,记下( )等。
A.迎接的日期
B.客人航班抵达的时间
C.客人的姓名和人数
D.客人的年龄和性别
E.客人下榻的饭店
[多选题]导游员在接受散客接待任务后,应当详细阅读接待计划,明确( )。
A.旅游车的档次
B.抵达本地的日期(时间)、航班(车次)
C.下榻的饭店
D.所接游客姓名
E.提供哪些服务项目
[多选题]导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划,记下( )等。
A.迎接的日期
B.客人航班抵达的时间
C.客人的姓名和人数
D.客人的年龄和性别
E.客人下榻的饭店
[简答题] 导游人员进行自我心理调节时、应明确的自己的三个定位是什么
[多选题]导游接待高龄游客,安排日程时应注意( )。
A.日程安排不要太紧
B.活动量不宜过大
C.适当增加休息时间
D.不可采用激将法
E.适当运用诱导法
[多选题]地陪导游准备接待一个旅游团,作为一名新导游,接待计划中安排的某景点他没去过,他需要做的业务准备有( )。
A.熟悉景点的线路
B.熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D.掌握景点开放时间
E.熟悉景区购票点
[多选题]（多选题）.照相馆接待人员应明确向顾客说明( )
A.服务内容
B.价格
C.收费情况
D.成本
[判断题]导游接待青少年研学旅行团队,应将实践性放在第一位。( )
A.正确
B.错误
[单选题]受接待旅行社委派,代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是( )。
A. 领队
B.全陪
C.地陪
D.景区讲解员
[单选题]地陪导游接待一个来自美国的旅游团, 在核对商定日程时, 领队提出调换更高星级的饭 店, 地陪应()。
A.予以满足
B.告知领队超标, 不能满足
C.婉言拒绝
D.报告旅行社
[多选题]某导游按照接待计划于1900抵达机场,接待一个从上海乘坐CA9202航班到港的旅游团,从机场方面得知该航班因上海大雨推迟起飞,推迟多长时间不知。此时,该导游应该立即将此变化情况通知( )。
A.旅行社有关部门
B.该团下榻的饭店
C.该团用餐的餐厅
D.该团用车的汽车公司
E.下一站旅行社
[单选题]导游员在进行导游活动时,( )以上的旅游团应举接待社社旗。
A.6人
B.8人
C.9人
D.10人
[多选题]某国内旅游团离站前请地陪导游帮助转递一包裹给其在当地的亲友,该导游经接待社同意后接受了旅游者的委托,其办理的程序包括( )。
A.打开检查
B.请客人写委托书
C.收据交给旅行社
D.收取一定的费用
E.签收人确认签字
[多选题]导游人员接待高龄游客应注意的方面是( )。
A.妥善安排日程
B.做好提醒工作
C.适当进行诱导
D.巧妙采用激将法
E.注意放慢速度
[单选题]误车船事故发生后,导游应请接待社及时通知下一站接待社().以免造成( )。
A.对日程做相应的调整责任事故
B.请求帮助漏接事故
C.向其赔礼道歉误接事故
D.协商费用 错接事故
[单选题]导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同( )进行旅游活动,按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
A.旅客
B.游客
C.旅行者
D.客户
[单选题]导游既代表接待方旅行社的利益,又肩负着维护游客合法权益的责任,这体现的是导游服务纽带作用中的( )方面。
A.沟通上下
B.协调左右
C.连接内外
D.标志信息
[单选题]散客要求导游帮助其确认机票而接待计划上又未注明需协助确认机票时,导游应该( )。
A.婉言拒绝
B.告知确认机票的电话号码
C.请示旅行社
D.帮助其确认并收取确认费
