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[多选题]导游接待高龄游客,安排日程时应注意( )。
A.日程安排不要太紧
B.活动量不宜过大
C.适当增加休息时间
D.不可采用激将法
E.适当运用诱导法
[多选题]导游员在接待高龄游客时,下列做法正确的是( )。
A.日程安排不要太紧,活动量不宜过大
B.适当增加休息时间和上厕所的次数
C.采用激将法激发游客的游兴
D.重要事项要反复提醒
E.晚间活动不要回酒店太晚
[多选题]对高龄游客的接待,导游应注意( )
A.妥善安排日程
B.做提醒工作
C.适当运用诱导法
D.不可采用激将法
E.多扶老人
[多选题](多选题)导游人员在接待儿童时应注意( ).
A.多照顾其饮食起居
B.不单独把客人的孩子带走
C.适当给儿童买些零食和玩具
D.孩子病了可将随身携带的药品给孩子服用
[判断题]B类接待是普通接待，指政府部门一般工作人员、一般客户及其他来访人员的接待。
A.正确
B.错误
[单选题]
根据《广西电网有限责任公司业务接待管理办法》规定，接待人员（含工作人员）在接待过程中产生的住宿费、交通费、按（）管理规定执行。
A.业务招待费
B.招待费
C.差旅费
D.接待费
[简答题]在引导旅游者用正确的方法欣赏美景时、导游人员应注意哪些方面
[判断题]
接待人员（含工作人员）在接待过程中产生的住宿费、交通费，按业务接待管理规定执行。
A.正确
B.错误
[判断题]
接待公司系统内人员不得上酒，但接待陪同人员可以私人提供酒水。
A.正确
B.错误
[单选题]总行部门总经理及分支机构班子成员接待，每人次不超过()元；其他人员接待，每人次不超过()元。
A.150 100
B.300 200
C.200 100
[判断题]
接待人员（含工作人员）在接待过程中产生的住宿费、交通费，按差旅费管理规定执行。
A.正确
B.错误
[单选题]受接待旅行社委派,代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是( )。
A. 领队
B.全陪
C.地陪
D.景区讲解员
[多选题]下列关于对来队人员接待得制度正确的是。( )
A.对来队的人员，应当热情接待，验明证件，查清身份， 问明来意，进行登记
B.操课（工作）时间，一般不得因私事会客，特殊情况 需会客时由直接首长批准
C.消防救援人员会客时，必须严守相关规定，未经允许不得留客人在营区内住宿
D.消防救援人员会见国（境）外人员，按照相关外事规定执行
[单选题]窗口人员接待客户必须使用规范化文明用语，提倡使用()。
A.普通话
B.粤语
C.方言
D.英语
