更多"[单选题]如果客户的问题已经解决了，就需要再找到一个新的领域，或者在同"的相关试题:
[单选题]如果连接同一个 SSID 的无线客户端想从一个 AP 漫游到另一个 AP，那么两个 AP 之间信号重叠的区域范围一般为多少（）？
A.50%
B.不需要重叠
C.100%
D.10%-15%
[单选题]如果连接同一个 SSID的无线客户端想从一个 AP漫游到另一个 AP,那么两个 AP之间信号重叠的区域范围一般为多少()?
A.50%
B.不需要重叠
C.100%
D.10%-15%
[单选题]客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户( )的需求。
A.需要迅速反应
B.需要被倾听
C.需要服务人员专业化
D.需要被关心
[单选题]当客户有不满情绪或抱怨行为时，（ ）及时隔离客户、安抚客户情绪，帮助客户解决问题，处理客户现场投诉。
A.内勤行长或大堂经理
B.内勤行长或网点负责人
C.大堂经理或网点负责人
D.大堂经理或柜面经理
[判断题]装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。
A.正确
B.错误
[判断题]施工过程中客户咨询答复过程使用文明用语，耐心沟通，及时解决客户问题，做到问题处理闭环，全程手机录音。
A.正确
B.错误
[单选题]如果同一个ONU下的其它用户可以正常上网，只有个别用户存在问题，则可能是用户PC存在问题。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]入户走访是线下存量客户维系的重要工作，主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求。
A.正确
B.错误
[判断题]入户走访是线下存量客户维系的重要工作，主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求，通过入户走访式的客户关怀，达到客户满意度与客户价值经营的双提升。
A.正确
B.错误
[单选题] 我们处理投诉中通过 ( ) 搜集信息, 解决客户问题。
A.倾听
B.提问
C.道歉
D.解决问题
[判断题]第一个接受客户咨询的员工如遇到客户咨询问题不在范围之内，可直接让客户找其他同事解决。
A.正确
B.错误
[判断题]电子银行客户业务限额是指同一个客户的转账、支付和缴费限额。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题][单选]DAYU平台服务主要帮助客户解决哪个问题?
A. 缺乏数据运营变现的思想和套路,数据无法变现
B. 企业智慧办公
C. 烟图系统造成了大量的数据孤岛,没有统一的数据标准,无法进行综合分析,发挥数据价值,另外。大数据高速发展,开发门槛高,企业难以培养专业技术人才团队进行数据运营
D. 南向子系统众多,集成复杂度高,需要投入大量的人力进行集成建设
[判断题]智慧家庭场景化解决方案根据家庭客户信息服务需求的不断提升，家庭客户业务已经由围绕“一根线”的通信管道经营模式，转向围绕“一个家”的家庭信息集成服务（家庭ICT）。
A.正确
B.错误
[判断题]对同一个人客户在辽宁农信系统内，原则上只能有一个法人机构对其核定授信额度。
A.正确
B.错误
