[单选题]当客户有不满情绪或抱怨行为时，（）及时隔离客户、安抚客户情绪，帮助客户解决问题，处理客户现场投诉。
A.内勤行长或大堂经理
B.内勤行长或网点负责人
C.大堂经理或网点负责人
D.大堂经理或柜面经理

更多"[单选题]当客户有不满情绪或抱怨行为时，（）及时隔离客户、安抚客户"的相关试题:

[判断题]急诊科应严格预检分诊制度,及时发现传染病患者及疑似患者,及时采取隔离措施。( )
A.正确
B.错误

[单选题]对于隔离开关的就地操作，监护人员应严格监视隔离开关动作情况，（）应视情况做好及时撤离的准备。
A.A.工作负责人
B.B.所有工作成员
C.C.检修人员
D.D.操作人员

[判断题]对于隔离开关的就地操作，监护人员应严格监视隔离开关动作情况，工作负责人应视情况做好及时撤离的准备。
A.正确
B.错误

[判断题]现场人员确认车站发现可疑物品后，及时开包查看并上报，使用铁马或警戒带设置隔离区，隔离现场，疏导附近乘客。
A.正确
B.错误

[判断题]客户经理应严格按照《山西省农村信用社贷款客户管理办法(试行)》规定，将首次调查客户信息及时、准确、完整录入信贷管理系统，贷后管理过程中，不再进行采集。
A.正确
B.错误

[单选题] 当身边出现发热或疑似患者后,除了做好隔离防护措施,及时就医诊断排查外,还需及时消毒处理。下列描述错误说法的是()
A.桌椅等物体若被污染物污染时
B.皮肤若被污染物污染时
C.粘膜若被污染物污染时
D.衣物若被污染物污染时

[单选题]以下不属于处理客诉的四步骤是(　　)
A.积极聆听
B.解决问题
C.向顾客表示感谢
D.及时向上级汇报

[单选题]当身边出现发热或疑似患者后,除了做好隔离防护措施,及时就医诊断排查外,还需及时消毒处理。下列描述错误说法的是 ( )
A.桌椅等物体若被污染物污染时
B.皮肤若被污染物污染时
C.黏膜若被污染物污染时
D.衣物若被污染物污染时

[判断题]车门隔离时只要满足所隔离的车门机械隔离和电隔离两个条件即表示该门隔离到位。
A.正确
B.错误

[单选题]采用隔离器充注隔离液隔离时，隔离容器应（）安装。
A.水平
B.垂直

[判断题]断路器和隔离开关断开后，及时断开其操作电源。
A.正确
B.错误

我来回答:

提交