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[判断题]涉及到天翼手机上产生消费维权通业务问题引发的投诉，办结原因应选择：移动业务 > 规则政策 > 政企业务规则争议 > 政企业务规则争议 > 政企业务规则争议 > 政企业务规则争议。
A.正确
B.错误
[判断题]涉及到用户反映商机无限业务问题引发的投诉，办结原因应选择：互联网及增值业务 > 省内sp及自有业务 > 业务订购 > 套餐变更 > 套餐变更 > 套餐变更 。
A.正确
B.错误
[判断题]涉及绿色上网业务引发的投诉争议，办结原因应选择：宽带业务 > 规则政策 > 资费政策 > 功能费争议 > 功能费争议 > 功能费争议。
A.正确
B.错误
[判断题]由于手机欠费导致无法使用/办理业务引发的投诉，办结原因应选择：移动业务 > 规则政策 > 信用管理规则 > 欠费（黑灰名单） > 欠费（黑灰名单） > 欠费（黑灰名单）。
A.正确
B.错误
[判断题]因主副卡无法互换引发的投诉，办结原因应选择：移动业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 协议规则 > 协议期资费变更规则 > 协议期资费变更规则 。
A.正确
B.错误
[单选题]飞机上产生的摩擦阻力与什么因素有关 （ ）
A.与大气可压缩性有关
B.与大气的粘性、飞机表面状况以及周围气流接触的飞机表面面积有关
C.仅与大气的温度有关
[判断题] [判断题] 由于手机欠费导致无法使用/办理业务引发的投诉，办结原因应选择：移动业务 > 规则政策 > 信用管理规则 > 欠费（黑灰名单） > 欠费（黑灰名单） > 欠费（黑灰名单）.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]安装宽带设备因用户原因退单引发的投诉，办结原因应选择：宽带业务 > 光宽网络 > 其他 > 其他 > 其他 > 其他。
A.正确
B.错误
[单选题] 襟翼/缝翼手柄，在哪些卡位有障碍以防止操纵手柄时行程过大？
A. 在位置1.3 处
B. 在位置1.2.3处
C. 所有位置都有
[判断题] [判断题] 安装宽带设备因用户原因退单引发的投诉，办结原因应选择：宽带业务 > 光宽网络 > 其他 > 其他 > 其他 > 其他.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[单选题] 飞机上产生的摩擦阻力与什么因素有关[1 分]
A.与大气可压缩性有关
B. 与大气的粘性、飞机表面状况及周围气流接触的飞机表面面积有关
C.仅与大气的温度有关
[单选题] 宽带类业务新老用户不同权问题，若涉及业务办理类的引发的投诉，办结原因应选择：（ ）。(标准分:2.0)
A.宽带业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 业务互斥规则 > 业务互斥规则 > 业务互斥规则
B.宽带业务 > 规则政策 > 业务管理规则 > 其他 > 其他 > 其他
C.宽带业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 其他业务办理规则 > 其他业务办理规则 > 其他业务办理规则
D.宽带业务 > 规则政策 > 计费规则 > 套餐档位设计问题 > 套餐档位设计问题 > 套餐档位设计问题
