更多"[判断题] [判断题] 安装宽带设备因用户原因退单引发的投诉，办结原因"的相关试题:
[判断题]安装宽带设备因用户原因退单引发的投诉，办结原因应选择：宽带业务 > 光宽网络 > 其他 > 其他 > 其他 > 其他。
A.正确
B.错误
[单选题]为用户安装设备因系统原因退单引发的投诉，办结原因应选择：（ ）。
A.A、A、宽带业务 > IT支撑 > CRM系统 > 省内 > CRM故障 > CRM故障
B.B、B、宽带业务 > IT支撑 > CRM系统 > 省内 > CRM业务卡单 > CRM业务卡单
C.C、C、宽带业务 > IT支撑 > CRM系统 > 省内 > CRM系统BUG > CRM系统BUG
D.D、D、宽带业务 > IT支撑 > 其他应用平台 > 其他应用平台 > 其他应用平台 > 其他应用平台
[判断题]用户宽带协议未到期，现要求提前退网引发的投诉，办结原因应选择：宽带业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 协议规则 > 协议期资费变更规则 > 协议期资费变更规则。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 用户宽带协议未到期，现要求提前退网引发的投诉，办结原因应选择：宽带业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 协议规则 > 协议期资费变更规则 > 协议期资费变更规则.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]用户投诉路由器问题，核实路由器非在电信公司购买，办结原因应选择：宽带业务 > 终端 > 终端故障 > 终端故障 > 终端故障 > 终端故障。
A.正确
B.错误
[单选题]用户投诉宽带故障，联系处理时用户障碍已恢复，办结原因应选择（ ）。
A.A、A、宽带业务 > 光宽网络 > 其他 > 其他 > 其他 > 其他
B.B、B、宽带业务 > 光宽网络 > 用户端原因 > 用户自有线路和网络故障 > 用户自有线路和网络故障 > 用户自有线路和网络故障
C.C、C、宽带业务 > 光宽网络 > 用户端原因 > 其他用户原因 > 其他用户原因 > 其他用户原因
D.D、D、宽带业务 > 光宽网络 > 装维服务 > 服务态度 > 服务态度 > 服务态度
[判断题] [判断题] 用户投诉路由器问题，核实路由器非在电信公司购买，办结原因应选择：宽带业务 > 终端 > 终端故障 > 终端故障 > 终端故障 > 终端故障.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]针对用户对装移机费用不认可的投诉，办结原因应选择：宽带业务 > 规则政策 > 资费政策 > 延伸服务费用争议 > 延伸服务费用争议 > 延伸服务费用争议。
A.正确
B.错误
[判断题]涉及到用户反映智宽生活APP使用问题引发的投诉，办结原因应选择：宽带业务 > IT支撑 > CRM系统 > 省内 > CRM故障 > CRM故障。
A.正确
B.错误
[判断题]用户通过无线网络进行登陆使用“掌上大学”APP引发的投诉问题，办结原因应选择：宽带业务 > 无线宽带WLAN网络 > 无线网络原因 > 热点故障 > 热点故障 > 热点故障。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 涉及到用户反映智宽生活APP使用问题引发的投诉，办结原因应选择：宽带业务 > IT支撑 > CRM系统 > 省内 > CRM故障 > CRM故障.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
