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[单选题]旅客服务信息自助查询系统（信息触摸屏）可以在待机状态下发布广告，但广告发布区面积不超过整块（组）显示屏的（ ）。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.5
[多选题]动车组列车通过( )等方式宣传旅客乘车信息，引导旅客自助服务。
A.图形符号
B.电子显示
C.广播、视频
D.服务指南
[多选题]CR300AF型动车组，旅客信息系统由旅客信息系统控制器、旅客信息系统操作屏、（ ）、音量调节器等组成。
A.车厢控制器
B.扬声器
C.车内外显示屏
D.车内联络电话
[判断题]B777-300ER 飞机娱乐系统增加了转机旅客信息供旅客随时查询。
A.正确
B.错误
[判断题]车站在接收到《铁路客户服务中心特殊重点旅客服务预约服务工单》、求助等特殊重点旅客服务信息后，指定专人或当班客运值班员及时联系旅客，提前做好准备，提供适需服务。
A.正确
B.错误
[单选题]高速铁路系统由六个子系统构成：旅客服务系统、牵引供电系统、运营调度系统、 通信信号控制系统、（ ）、基础设施系统。
A.车站广播系统
B.列车广播系统
C.动车组系统
[判断题]客运管理信息系统中不良旅客查询功能：点击功能按钮后显示当日当次不良旅客信息，可选择始发车次和始发日期，可选择按照证件号查询或姓名查询指定旅客的不良记录。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上丢失身份证件的，列车可通过站车无线交互系统查询旅客的购票信息判断旅客的购票情况
A.正确
B.错误
[判断题]动车组的旅客信息系统主要由旅客信息显示、列车内部通信、旅客信息广播、旅客音频和视频娱乐等子系统组成。
A.正确
B.错误
[多选题]列车乘务人员应发动和组织旅客开展自助、自救，进行（ ）等应急处理，并做好对重点旅客的服务工作。
A.止血
B.包扎
C.人工呼吸
D.骨折固定
[判断题]通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。
A.正确
B.错误
