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发布时间:2024-09-19 21:45:22

[单选题]无失主联系资料,车站应对失物做好妥善保管,保存期限为( )天,到期后于( )由区域站上交至失物招领中心。
A.20,每月20日
B.15,每月20日
C.20,每月15日
D.15,每月15日

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[多选题]有失主联系资料的,( )通知失主到车站认领失物;如无失主联系资料,车站应对失物做好妥善保管,保存期限为( )。
A.次日
B.即时
C.15天
D.运营结束
[单选题]有失主联系资料的,先即时通知失主到车站认领失物;如无失主联系资料,车站应对失物做好妥善保管,保存期限为( )。
A.5天
B.10天
C.15天
D.20天
[判断题]车站人员与失物拾获人当面检查、核对失物,根据《车站失物处理登记表》,填写《失物标签》,并粘贴在失物上。()
A.正确
B.错误
[单选题]乘客通过客服热线到车站或失物招领中心请求查找,有关车站工作人员接到请求时,及时安排工作人员帮助乘客找到遗失物品,如有则请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明,如特征相符则由( )双人共同确认并办理认领手续。
A.当班值班站长
B.行车值班员
C.客运值班员
D.值班员及以上人员
[判断题] 1 号线、2 号线各选取一个车站设失物招领中心,作为拾遗物品专用库房,对车站集中上交
的拾遗物品分门别类,方便拾遗物品的保存及乘客认领。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[判断题]车站在运营总部官方APP管理系统上录入失物信息后,失主来车站认领时,车站需在失物认领当日,将运营总部官方APP管理系统上失物招领信息更改为“已领取”。()
A.正确
B.错误
[单选题]失物处理中心收到其它车站移交的失物,对接收的失物建立台帐,详细填写(),及时对失物情况、接收及认领情况进行登记,并对失物进行分类存放或封装存放。
A.《遗失物品登记表》
B.《值班人员登记表》
C.《客值交接班本》
D.其它记录台帐
[判断题]各车站只办理本车站未移交至失物处理中心的失物的认领。()
A.正确
B.错误
[判断题]失物处理中心既可办理各车站尚未移交至失物处理中心的失物的认领,也可办理本失物处理中心接管的失物的认领。()
A.正确
B.错误
[判断题]乘客通过客服热线到车站或失物招领中心请求查找,有关车 站工作人员接到请求时,及时安排工作人员帮助乘客找到遗失物品, 在交还失主认领物品前,由认领人提供失物名称、遗失地点、遗失时 间,车站对照 OA 失物招领系统进行初步确认是否有认领人所提供的 相符物品。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客运处按车站或失物招领中心上报拾遗物品登记内容,按照公司综合部要求及时反馈信息,跟进综合部更新公司官网、微信公众号等网络平台。
A.正确
B.错误
[单选题]人员在车站区域拾获失物时,由拾获人与车站(须为值班员及以上)人员双人当面清点、检查失物,并填写()。
A.《车站失物处理登记表》
B.《值班人员登记表》
C.《客值交接班本》
D.《乘客事务处理登记表》
[判断题]乘客通过客服热线到车站或失物招领中心请求查找遗失物品,如有则请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明, 如特征相符则由值班员及以上人员双人共同确认并办理认领手续。
A.正确
B.错误
[判断题]客流量较大的车站应设失物招领处。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,正确交付。
A.正确
B.错误
[判断题]车站于接收失物当日,由值班员负责在运营总部官方APP管理系统上录入失物信息,值班站长或站长审核发布。()
A.正确
B.错误
[单选题]车站拾获枪支、弹药、汽油、硫酸等易燃、易爆、腐蚀或剧毒物品时,应立即填写《车站失物处理登记表》,()移交地铁公安派出所
A.立即
B.次日
C.一周内
D.其它时间
[判断题]车站员工或三保人员拾到失物后,交车站值班站长,车站及时通过广播寻找失主。
A.正确
B.错误

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