更多"[单选题]发泄类投诉的客人往往情绪激动，对待这类投诉首先应（）。"的相关试题:
[判断题]( )用成人对待客人的热情态度和友好气氛去感染婴幼儿,帮助他克服怯生情绪,学会逐渐适应生人和熟悉
环境。
√
A.正确
B.错误
[判断题]现场催费服务时，遇到客户情绪激动时，应先安抚客户情绪，再处理事情，避免与客户发生争执。
A.正确
B.错误
[单选题]2.3.第3题
现场催费服务时，遇到客户情绪激动时，应先安抚客户情绪，再处理事情，避免与客户发生争执。
A.正确
B.错误
[判断题]若患者进食、运动、吸烟、情绪
激动等，需休息 30 分钟后再测血压。
A.正确
B.错误
[填空题]如乘客情绪激动，应同乘客保持（ ）左右的距离，及时寻求车站特勤、协警、轨道交通公安、属地公安（ ）的配合，并采取易人、易地、易性的处理方法。
[填空题]如乘客情绪激动，应同乘客保持（ ）左右的距离，及时寻求公安、协警等配合，并采取易人、易地、易性的方法处理。
[单选题] 在足球比赛现场,发现个别球迷情绪激动,为保证比赛正常进行,保安员对该球迷应当首先采取的方法是( )。
A.: 包围隔离
B.: 规劝
C.: 强制疏散
D.: 人墙法
[判断题]某单位职工甲找单位领导反映工作问题,情绪激动,同领导发生争吵,在办公室将领导桌上的文件撕毁。甲的行为构成扰乱单位秩序的违反治安管理行为。
A.正确
B.错误
[单选题]患者王某,60 岁,既往有冠心病史 5 年,2 小时前因情绪激动而突然出现胸骨后压榨样疼痛,伴有烦躁不安,出冷汗,病人极度紧张, 有濒死感,诊断为急性心肌梗塞收住监护室。对王某进行健康教育防治便秘意义在于
A.避免发生心律失常
B.恢复消化功能
C.让病人舒适
D.减少肠道毒素吸收
E.以上都不对
[判断题]某单位职工甲找单位领导反映工作问题,情绪激动,同领导发生争吵, 在办公室将领导桌上的文件撕毁。 甲的行为构成扰乱单位秩序的违反治安管理 行为。( )
A.正确
B.错误
[单选题]患者,女,58岁,高血压10年,因情绪激动后出现剧烈头痛、呕吐,血压220/110mmHg,
意识障碍,大小便失禁,CT显示高密度影,最恰当的护理措施是( )
A.发病1~12小时内避免搬动患者,患者侧卧位,头部稍抬高
B.发病12~24小时内避免搬动患者,患者侧卧位,头部稍抬高
C.发病24~48小时内避免搬动患者,患者侧卧位,头部稍抬高
D.发病48~72小时内避免搬动患者,患者侧卧位,头部稍抬高
E.发病72~96小时内避免搬动患者,患者侧卧位,头部稍抬高
[单选题]患者，男性，因肺癌晚期住院，住院期间情绪激动经常无故指责或挑剔家属和医护人员。护士正确的护理措施是( )
A.对患者进行正确的死亡观和人生观教育
B.创造环境让患者尽可能的一个人独处
C.认真倾听患者的心理感受
D.诚恳地指出患者的不恰当做法
E.减少和患者的语言交流
[单选题]患者,女,58岁,有高血压病史,最高血压208/110mmHg,因情绪激动后突然倒地不起,陷入昏迷,紧急入院抢救,诊断为蛛网膜下腔出血,造成蛛网膜下腔出血的原因是()
A.脑血栓
B.脑栓塞
C.脑出血
D.颅内动脉破裂出血
E.颅内恶性肿瘤破裂
[单选题]处理乘客事务时，车站员工与乘客保持（）米左右的距离，不宜过近。如乘客情绪激动，可以适当后退。
A.0.5至1
B.1至1.5
C.1.5至2
D.2至2.5
