更多"[单选题] 第 10 题, 本小题 1 分客户变配电室的耐火等级不应"的相关试题:
[单选题]第 5 题, 本小题 1 分
客户对供电营业厅人员进行人身攻击时，不应（）
A. 进行反击
B. 保安进行劝止
C. 告知供电营业厅负责人
D. 保存影像资料
[单选题] 第 40 题, 本小题 1 分
落地式配电箱的底部应抬高，高出地面的高度室内不应低于（____)mm，室外不应低于200mm。
A. 1200
B. 1000
C. 500
D. 300
[单选题]第 287 题, 本小题 1 分
客户服务层是95598客户服务系统的（）。
A. 中心
B. 核心
C. 重点
D. 要点
[多选题]第 516 题, 本小题 1 分
客户投诉等级包括（）。
A. 一般
B. 重要
C. 重大
D. 特级
[多选题]第 517 题, 本小题 1 分
客户投诉类型包括（）。
A. 服务行为
B. 服务渠道
C. 用电检查
D. 抄表催费
[多选题]第 514 题, 本小题 1 分
客户服务中心应对客户投诉的处理过程进行（）。
A. 监督
B. 督办
C. 跟踪
D. 催办
[多选题]第 491 题, 本小题 1 分
客户接入系统方案包括（）
A. 供电电压等级
B. 供电电源
C. 每路进线的供电容量
D. 供电线路
[单选题]第 241 题, 本小题 1 分
客户的供电电压等级应根据当地电网条件、客户分级、用电最大需量或受电设备总容量，经过技术经济比较后确定。一般受电变压器总容量在50kVA至10MVA时，供电电压等级确定为（）kV。
A. 10
B. 35
C. 66
D. 110
[判断题]第 420 题, 本小题 1 分
客户侧现场作业时,应有熟悉设备情况的客户人员全程陪同。
A.正确
B.错误
[单选题]第 116 题, 本小题 1 分
客户服务中心应了解客户对举报处理的（），应用满意度管理，开展客户满意度调查。
A. 要求
B. 意见
C. 建议
D. 满意度
[单选题]第 117 题, 本小题 1 分
客户投诉处理部门在接到客户投诉单后，及时核实（），并做出处理意见。
A. 投诉时间
B. 投诉内容
C. 投诉原因
D. 投诉电话
