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[多选题]营业场所的服务内容有受理电力客户业务咨询与查询（ ）。
A.受理电力客户新装或增加用电容量
B.交纳电费
C.受理电力客户报修、投诉等
D.受理电力客户变更用电
[判断题]高压电力客户需要新装或增加用电容量等需求,均要求事先到供电公司用电营业场所提出申请,办理手续。( )
A.正确
B.错误
[判断题]铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]《供电服务规范》中规定:营业场所在受理用电业务时,应主动向客户说明( ),并提供业务咨询和投诉电话号码。
A.办理该项业务需客户提供的相关资料;
B.办理的基本流程;
C.相关的收费项目和标准;
D.联系人、联系电话和地址。
[单选题]《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌；当有特殊情况必须暂停办理业务时，应列示（ ）标牌。
A.停止服务
B.中止服务
C.暂停服务
D.终止服务
[判断题]供电服务规范规定:营业场所受理用电业务时,应主动向客户提供业务咨询和投诉电话号码。( )
A.正确
B.错误
[判断题]06ZG003290 贵州电网公司电力营销管理系统中,受理低压新装填写客户信息后,推进流程后下一个结点是现场勘察。( )
A.正确
B.错误
[多选题]营业场所的服务内容有（ ）。
A.受理电力客户新装或增加用电容量
B.受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费
C.受理电力客户报修、投诉等
D.受理电力客户变更用电
[单选题]营业场所设置()岗位，为客户提供电力法律法规、用电报装、电费等查询和咨询服务。
A.提前办理
B.咨询服务
C.特需服务
D.VIP服务
[单选题]"铁路通过网络、电话、营业场所及（）等渠道敞开受理客户需求。
A.预约
B.协商
C.上门服务
D.委托受理"
[单选题]零散居民新装增容指()的零散居民电力客户的新装、增容业务。
A.220V-380V
B.220V-400V
C.380V-10kV
D.10kV-35kV
