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[单选题]铁路通过网络、电话、营业场所及()等渠道敞开受理客户需求。
A.预约
B.协商
C.上门服务
D.委托受理
[判断题]铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]"铁路通过( )等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
A.网络
B.电话
C.营业场所
D.上门服务
[判断题]理财经理可通过网络或电话等渠道对客户进行风险评估。
A.正确
B.错误
[判断题]中国网民热衷于通过网络平台和网络渠道讨论公共事务、开展舆论监督、实现政治参与,形成了具有中国特色的网络舆论生态格局。
A.正确
B.错误
[判断题]网络舆情有时也指通过网络渠道搜集的包括社会舆情在内的所有舆论信息。因此,我们说的网络舆情,其内涵不仅包括狭义的网络舆情,也涵盖社会舆情。
A.正确
B.错误
[多选题]农信银支付清算系统支持通过营业网点柜面渠道以及()、手机银行、电话银行等电子银行渠道发起支付业务。
A.自动柜员机
B.网上银行
C.自动存款机
D.自助终端
[单选题]客户不能办理存款凭证书面挂失手续的，可以通过柜面渠道或电话银行、网上银行等自助渠道申请口头挂失，口头挂失有效期为（）日，到期后将自动失效。
A.1
B.3
C.5
D.7
[多选题]客户可通过本行柜台、互联网、移动电话、固定电话等渠道，按照本行业务流程规定，（ ）、（ ）、（ ）电子银行服务。
A.申请开立
B.变更
C.暂停
D.终止全部或部分
[判断题]对符合公布办理条件的接取送达需求，各受理渠道必须敞开受理，禁止以任何理由拒绝受理客户需求。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]纳税人网络咨询提出涉税(费)咨询需求通过的渠道是:
A.互联网
B.手机APP
C.电子税务局、税务官方网站
D.微博、微信、QQ等第三方平台
[单选题]王芳通过经纪人李豪看房后,为节省购房成本,王芳通过其他渠道获取了业主刘丽的电话,并直接联系了刘丽且签署了买卖合同,则王芳的行为属于( )。
A.私单
B.飞单
C.跳单
D.搅单
[多选题]电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（ ）等。
A.95598智能互动网网
B.APP（移动客户端）
C.供电服务微信公众号
D.数字电视媒体
