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[单选题]当遇到处于好心却做错了的员工，上司不应该怎样做？（）
A.消除他不必要的自责心理
B.不评论让其自己自悟
C.明确表示对他态度的肯定
D.让其明白自己是个充满“人情味”的上司
[多选题]当员工犯错误时，管理者应该怎样做？（）
A.宽容
B.督促
C.指导员工纠正错误
D.指导员工改正缺点
[单选题]现场员工对于询问敏感问题的顾客,在没有辨明其身份的情况下,应礼貌地将其引导至 ( )处。
A.前庭主管
B.站经理
C.加油员
D.营业员
[单选题]通过给票子方式让员工内心认可开口营销具体应该怎样做？（）
A.通过二次分配，做到多劳多得，让员工看到实惠，激发员工的主动能动性。
B.严格执行奖罚机制，让员工为了捂住钱包，而开口营销。
C.严格执行站经理监督指导机制。
D.可以大锅饭做工资，让员工有工资底线
[单选题]通过给面子方式让员工内心认可开口营销具体应该怎样做？（）
A.不能批评员工，给其面子。
B.对做得好的员工及时进行肯定与表扬，给其戴帽子，使其有面子。
C.可以大锅饭做工资，让员工有面子底线
D.给员工面子，怕影响积极性，不做站内销售龙虎榜
[判断题]有时候可以在那些敏感的员工面前说别的员工做的不对的地方，这样可以增强他们的信心。
A.正确
B.错误
[单选题]对于一般员工而言，所有员工均应接受（）安全教育。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[单选题]对于敏感信息保护的原则，下列说法正确的是( )。
A.在信息系统产生、处理、存储、传输、销毁的敏感信息全生命周期内都应实施适当的保护措施以达到相应的管理要求。
B.敏感信息的访问遵循最小必要访问授权原则；所有的敏感信息必须建立访问控制机制，以保证不被非法泄露；及时收回不再需要的访问权限。
C.应避免使用包含敏感信息的生产数据用于开发、测试或演练环境，生产数据用于开发、测试和演练时要进行敏感信息脱敏处理。
D.以上都是。
[判断题]对于内部招聘的员工来说，不需要进行新员工面谈，因为他们是老员工。
A.正确
B.错误
[单选题]培训工作对于企业员工的价值所在不包括（）
A.A、改变其岗位性质
B.B、改善其行为态度
C.C、提升其技能
D.D、提高其思想认识
[单选题]单选题对于()容器或温度变化频繁的容器,特别对于裂纹敏感性强的材料所制造的容器,在操作规程上必须注意温差应力的影响()
A.薄壁;
B.厚壁
[单选题]对于（）容器或温度变化频繁的容器，特别对于裂纹敏感性强的材料所制造的容器，在操作规程上必须注意温差应力的影响（）
A.薄壁；
B.厚壁
[判断题]对于新进员工，岗前接受三级安全教育的时间不得少于48学时。
A.正确
B.错误
[多选题]管理者应该怎样做到维护员工自尊并分散他们的敏感度？（）
A.对员工一视同仁
B.有足够的耐心
C.以关心员工为前提
D.要听懂员工的话外之音
[单选题]对于（），员工有权拒绝。
A.工作任务
B.案例学习
C.违章指挥
D.应急抢修
[填空题]员工调配流程中 对于员工的调动，必须由部门提出岗位调动申请表申请，经人事部审核，报( )批准后，方可执行。
[判断题]装维人员应具备较强的保密意识，对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开。对于来自客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定。
A.正确
B.错误
