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[单选题]旅客办理退票时，距票面乘车站开车前不足24小时的，按票面价格（ ）计算退票费。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
[单选题]旅客办理退票时，距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格（ ）计算退票费。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
[单选题]旅客要求退票时，对开车前24小时以上、不足48小时的车票，按票面价格的（ ）核收退票费。
A.30%
B.5%
C.10%
D.20%
[判断题]距票面乘车站开车前不足24小时的，按票面价格20%核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格5%核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]团体旅客在始发站开车前要求退票时，须在开车前48小时。
A.正确
B.错误
[简答题]发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还全部票价，核收退票费。
[单选题]发生线路中断旅客要求退票时，在发站（ ），不收退票费。
A.不办理退票
B.退还部分票价
C.退还全部票价
D.退还卧铺票价
[简答题]发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还票价差额，不收退票费。
[单选题]发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（ ），不收退票费。
A.已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程，按起码里程退还
B.已收票价与已乘区间票价差额，未乘区间不足起码里程，按起码里程退还
C.已收票价与已乘区间票价差额
D.已收票价与已使用票价差额
[单选题]团体旅客办理火车车票,改签、退票时,应不晚于开车前( )小时。
A.12
B.24
C.48
D.72
[单选题]旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（ ），退还全部票价。
A.2小时内
B.3小时内
C.48小时内
D.20分钟
[单选题]退票的旅客需要报销时，如只核收退票费，应交给旅客
A.退票费
B.退票费报销凭证
C.退票报销凭证
D.车站退款证明书
[单选题]旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（）小时内，退还全部票价。
A.4
B.3
C.2
D.1
