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[单选题]旅客要求退票时，对开车前24小时以上、不足48小时的车票，按票面价格的（ ）核收退票费。
A.30%
B.5%
C.10%
D.20%
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的退票时退票费按按票价（）核收（改签后的车票乘车日期在春运期间退票的除外）。
A.不收
B.5%
C.10%
D.20%
[多选题]开车前48小时以内改签，退票时按退票时间核收（ ）的退票费。
A.0%
B.5%
C.10%
D.20%
[判断题]旅客在乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时办理退票时，按票价10%核收退票费。
A.正确
B.错误
[多选题]开车前48小时～8天期间内改签或变更到站，退票时核收（ ）的退票费。
A.0%
B.5%
C.10%
D.20%
[判断题]团体旅客不应晚于开车前24小时办理乘车签证手续
A.正确
B.错误
[判断题]旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，团体旅客不应晚于开车前48小时办理一次提前或推迟乘车签证手续。
A.正确
B.错误
[单选题]团体旅客退票不应晚于开车前（ ）小时。
A.6
B.12
C.24
D.48
[单选题] 团体旅客办理改签不应晚于开车前( )小时。
A.2
B.6
C.12
D.48
[判断题]团体旅客必须在开车前48小时内办理改晚乘车签证手续。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，团体旅客办理改签手续不应晚于开车前（）。
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，始发站在列车开车前（ ）开始检票（特殊情况可提前）。
A.20分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.45分钟
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速车站规定，机车供电的始发列车不晚于开车前30分钟连挂机车。
A.正确
B.错误
[单选题]挂有列尾装置的旅客列车，始发前、摘挂作业开车前及在途中换挂机车站、客列检作业站，有列检作业的由列检人员负责简略试验，无列检作业的由（ ）负责简略试验。
A.车辆乘务员
B. 机车乘务员
C.司机
D.车站人员
[判断题]挂有列尾装置的旅客列车,始发前、摘挂作业开车前及在途中换挂机车站、客列检作业站的简略试验,有列检作业的由列检人员负责,无列检作业的由车辆乘务员负责。( )
A.正确
B.错误
