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[多项选择]客运职工在通过线路时，应走（）道。
A. 天桥
B. 地道
C. 股道
D. 平过道
[单项选择]客运职工在通过线路时，应走天桥、（）、平过道。
A. 轨面
B. 地道
C. 股道
D. 路肩
[单项选择]客运职工在通过线路时，应严格执行（）制度。
A. 一停二看三通过
B. 一看二停三通过
C. 嘹望
D. 道口护守
[单项选择]通过线路时，应走（），并严格执行一停二看三通过制度，严禁钻爬车底跨越车钩。
A. 天桥、平行道
B. 地道、平行道
C. 天桥、地道、平交道口
[单项选择]行车作业人员横越线路时，应走（）。
A. 车辆空档处
B. 车辆头部
C. 车辆尾部
D. 地道或天桥
[单项选择]客运职工职业道德中要求：顾全大局，做到（）。
A. 团结协作、密切配合
B. 团结一致、密切配合
C. 协同作业、配合要求
D. 协同作业、密切配合
[单项选择]客运职工职业道德中，勤恳敬业的含义是（）。
A. 懂得做好自己份内的事
B. 工作勤奋、业务熟练
C. 懂得会说会做
D. 工作勤奋、作风正派
[单项选择]客运职工职业道德中要求：爱护行包，做到（）。
A. 文明装卸、认真负责
B. 装卸文明、轻拿轻放
C. 轻装轻卸、认真负责
D. 文明作业、认真负责
[单项选择]客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到（）。
A. 文明用语、举止文明
B. 行为规范、举止文明
C. 行为端庄、举止文明
D. 举止端正、文明用语
[判断题]铁路客运职工交接班时，必须先敬礼，后交接班。（）
[填空题]旅客运输管理系统包括（）、（）、（）、（）、客运职工培训管理、客运服务质量管理评价6个信息系统。
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》规定，客运职工职业道德中勤恳敬业应做到（）。
A. 工作勤奋、认真负责
B. 团结协作、业务熟练
C. 工作勤奋、业务熟练
D. 工作勤奋、执行标准
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》规定，客运职工职业道德中廉洁奉公应做到（）。
A. 公道正派，服从命令
B. 公道正派，认真负责
C. 公道正派，不徇私情
D. 服从命令，不徇私情
[多项选择]横越线路时，禁止从（）通过。
A. 车前
B. 车辆下部
C. 车后
D. 车钩处
[单项选择]客运职工服务要求。三要四心五主动”，其中“四心”指：接待旅客热心，解答问事耐心、接受意见虚心、工作（）
A. 负责专心
B. 努力尽心
C. 认真细心
D. 正派真心
[单项选择]通过线路时，严格执行（）的制度。
A. 一停、二看、三通过
B. 一看、二停、三通过
C. 一过、二停、三看
