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[多项选择]客运职工在通过线路时，应走（）道。
A. 天桥
B. 地道
C. 股道
D. 平过道
[单项选择]客运职工在通过线路时，应走天桥、（）、平过道。
A. 轨面
B. 地道
C. 股道
D. 路肩
[单项选择]通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是（）。
A. 人际关系协调方式
B. 结构协调方式
C. 制度协调方式
[单项选择]客运职工职业道德中要求：顾全大局，做到（）。
A. 团结协作、密切配合
B. 团结一致、密切配合
C. 协同作业、配合要求
D. 协同作业、密切配合
[单项选择]客运职工职业道德中，勤恳敬业的含义是（）。
A. 懂得做好自己份内的事
B. 工作勤奋、业务熟练
C. 懂得会说会做
D. 工作勤奋、作风正派
[单项选择]客运职工职业道德中要求：爱护行包，做到（）。
A. 文明装卸、认真负责
B. 装卸文明、轻拿轻放
C. 轻装轻卸、认真负责
D. 文明作业、认真负责
[单项选择]客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到（）。
A. 文明用语、举止文明
B. 行为规范、举止文明
C. 行为端庄、举止文明
D. 举止端正、文明用语
[多项选择]职工董事、职工监事制度的创新有（）。
A. 建立职工董事、职工监事的述职制度
B. 建立职工董事、职工监事联席群众的制度
C. 建立职工董事、职工监事了解企业情况的制度
D. 建立职工董事、董事会参与决策前的论证制度
E. 建立职工董事、职工监事的培训制度
[多项选择]职工董事、职工监事制度的创新包括（）。
A. 建立职工董事、职工监事的述职制度
B. 建立职工董事、职工监事联系群众的制度
C. 建立职工董事、职工监事了解企业情况的制度
D. 建立职工董事、职工监事的监察制度
[多项选择]职工董事、职工监事制度的工作机制有哪些（）。
A. 信息沟通机制
B. 资讯参谋机制
C. 监督机制
D. 保护机制
E. 工作指导机制
[判断题]铁路客运职工交接班时，必须先敬礼，后交接班。（）
[填空题]旅客运输管理系统包括（）、（）、（）、（）、客运职工培训管理、客运服务质量管理评价6个信息系统。
[简答题]职工董事，职工监事制度的创新可以从哪几个方面入手？
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》规定，客运职工职业道德中勤恳敬业应做到（）。
A. 工作勤奋、认真负责
B. 团结协作、业务熟练
C. 工作勤奋、业务熟练
D. 工作勤奋、执行标准
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》规定，客运职工职业道德中廉洁奉公应做到（）。
A. 公道正派，认真负责
B. 公道正派，不徇私情
C. 服从命令，不徇私情
D. 公道正派，服从命令
