更多"[判断题]1.189. 第189题客户服务人员遇到拿不准的问题，应回避"的相关试题:
[判断题]客户服务人员遇到拿不准的问题，应回避作答，以免造成客户误解。
A.正确
B.错误
[单选题].电话服务规范要求聆听规范是通话时不得随意打断客户,可适当引导客户尽快将问题表述完后再作答复。平均通话时长应控制在()秒内。
A.60
B.120
C.180
D.240
[多选题]关键人员应回避的亲属包括
A.配偶
B.直系血亲
C.三代以内旁系血亲
D.近姻亲
[单选题]使用机载气象雷达回避恶劣天气时，应回避那些(哪些)在雷达屏幕上表现为 ？？？
A.绿色和黄色的区域
B.黄色和黑色的区域；
C.红色和品红色？？？的区域；
D.绿色和黑色的区域
[判断题]为避免应回避的情况发生，招标人应在开标会上公示评标委员会名单
A.正确
B.错误
[判断题]自助设备使用机械锁的，其密码掌管人员开启保险箱密码时，应主动遮挡密码盘，钥匙掌管人员应回避；保险箱关闭后， 密码管理人应随即将密码锁号码拨乱。
A.正确
B.错误
[单选题]各机构应在依法合规的前提下，持续优化对员工应回避亲属信息的获取和核实手段，加强与纪检监察等部门的信息共享和交叉核验，探索建立应回避亲属关系的（）制度。
A.机构排查
B.个人申报
C.员工自查
D.监督监测
[填空题]法律面前（ ），任何人都不能凌驾于法律之上。
问题作答：
[单选题]光电开关在环境照度较高时,一般都能稳定工作。但应回避( )。
A.强光源
B.微波
C.无线电
D.噪声
[判断题]在使用机载气象雷达时，应回避一切在屏幕上显现为黄色和绿色的区域( )
A.正确
B.错误
[填空题]坚持依法治国首先要坚持（ ），坚持依法执政首先要坚持依宪执政。
问题作答：
[判断题]"遇到客户以投诉为要挟提出各种不合理的要求时,座席员应忍气吞声,息事宁人,尽量
满足,以免被投诉。"
A.正确
B.错误
[填空题]公正是司法的灵魂和生命。（ ）是维护社会公平正义的最后一道防线。
问题作答：
[填空题]我们党一贯高度重视生态文明建设。20世纪八十年代初，就把（ ）作为基本国策。
问题作答：
[填空题]党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和（ ）的基础。
问题作答：
[单选题]提前预测客户的需求和可能遇到的问题,并提供服务,这属于()。
A.真理瞬间
B.客户满意
C.主动服务
D.内部服务
[单选题]柜员在监控名单核实和认定过程中遇到疑难问题或者客户提出异议和投诉，经（ ）同意需请示（ ）的，认定为“需提交（ ）审核后认定”，退出交易。该部门答复后，柜员使用[0301对私客户信息建立]交易，选定历史认定记录后，点击“修改”按钮联动[0598修改人工认定记录]交易对历史记录认定结果进行修改，并根据认定情况进行后续处理。
A.A、支行行长(或支行主管行长) 法律合规部 法律合规部
B.B、柜台经理 法律合规部 法律合规部
C.C、柜台经理 运营管理部 运营管理部
D.D、支行行长(或支行主管行长) 运营管理部 运营管理部
