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[单选题]动车组列车客运人员应当具备<___>文化程度。( )
A.初中及以上
B.中专及以上
C.高中及以上
D.大专及以上
[单选题]动车组站车客运人员应当具备( )文化程度。
A.高中及以上
B.初中及以上
C.中技及以上
D.高小及以上
[单选题]列车运行中,客运乘务员不应<___>使用洗脸间。( )
A.影响旅客
B.软卧车
C.硬卧车
D.硬座车
[多选题]车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现<___>,危及行车和人身安全情形时,应使用紧急制动阀<紧急制动装置>停车。( )
A.车辆燃轴或重要部件损坏
B.列车发生火灾
C.有人从列车上坠落或线路内有人死伤
D.其他危及行车和人身安全必须紧急停车时
[单选题]动车组客运乘务员应当能够熟练使用计算机和相关<___>,掌握服务类常用英语会话。( )
A.服务设施
B.安全设施
C.消防设施
D.设备设施
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第11.2条规定，旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。
A.初中
B.高中（职高、中专）
C.大专
D.相当于高中
[单选题]普通旅客列车的乘务员应具有<___>以上文化程度。( )
A.初中
B.高中(中专、中技)
C.大专
D.相当于高中
[单选题]客运乘务员在车厢内作业或<___>可不戴制帽<列车长、餐售人员除外>。( )
A.春运
B.暑运
C.暑期
D.冬天
[多选题]列车乘务员应做好<___>工作,不得随意关闭总阀,影响客车给水和正常使用。( )
A.防堵
B.防冻
C.防漏
D.解冻
[多选题]普速列车到站前1—2分钟,安排给水的车厢列车乘务员应通过<___>核实水箱水量,在《沿途给水情况记录簿》、填写水量刻度数。( )
A.水压表
B.水位计
C.液位仪
D.打开水阀
[单选题]客运乘务员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时,<____>戴制帽和佩戴职务标志。( )
A.可以
B.必须
C.适当
D.不得
[多选题]旅客列车乘务组由<___>乘务员组成。( )
A.餐车
B.客运人员
C.公安乘警
D.车辆
[单选题]动车列车长手持电台一台通<___>,另一台通客运乘务员。( )
A.司机
B.司机、机械师、乘警
C.机械师
D.司机、机械师
[判断题]对于客舱乘务员经历要求，对于在重新建立近期经历中被鉴定为不合格的客舱乘务员，应当重新进行该机型的转机型或初始训练。( )
A.正确
B.错误
[单选题]夜间运行时,客运乘务员作业、行走、交谈、开关门<___>,避免干扰旅客。( )
A.要有声
B.要轻
C.要先通告
D.要征得同意
[单选题]餐车供餐时,客运乘务员不应在餐车逗留、闲谈、占用座席、<___>。( )
A.打扑克
B.喝酒
C.陪客人就餐
D.大声喧哗
[单选题]佩戴职务标志。乘务员佩戴<___>,胸章佩戴在左胸衣兜上方一指处中间位置<无衣兜时佩戴在相应位置>;列车长佩戴臂章,臂章佩戴在左臂肩下四指处。( )
A.臂章
B.党徽
C.帽子
D.胸章
[单选题]特快列车乘务员要求能用<___>会话。( )
A.普通话
B.民族语言
C.简单英语
D.地方语言
[多选题]《沈阳铁路局旅客乘务餐管理和考核办法(暂行)办法》动车组列车乘务员、<___>公安巡警可现金缴费就餐,由餐车长做好登记。( )
A.邮政人员
B.司机
C.运转车长
D.各级检查组人员
